Para las marcas, el mercado masculino ha sido mucho más complicado de cautivar si se compara con las mujeres. Quizás por intereses o por forma de vida, son mucho menos influenciables, se quedan con lo primero, lo tradicional y no arriesgan tanto como las mujeres.
Tal vez, por lo mismo, las marcas se han enfocado mucho más en el género femenino, por su poder y decisión adquisitiva y como una forma de llegar a los esquivos hombres.
Precisamente, una investigación efectuada por la Canadian Tire Corporation, denominada "Project Darwin", se puso la meta de averiguar los secretos que escondía el marketing masculino, entrevistando a clientes en más de 500 locales repartidos en Canadá.
¿Cuáles son exactamente los secretos de los hombres? La investigación reveló los siguientes siete puntos:
Secreto 1: ¿Qué harían los hombres si tuvieran dos horas extras en la semana para lo que quisieran?
Respuesta: Dormir. Las marcas por lo general creen que uno de los principales motores de los hombres es la alimentación, el hambre, pero están privados de muchas otras cosas, como el sueño.
Secreto 2: ¿Qué porcentaje de hombres se siente orgulloso de lo que hacen en su trabajo?
Respuesta: 71%. El trabajo por sí sólo no es lo suficientemente fácil para impulsar la satisfacción de vida. El hombre busca en otros lugares sus momentos ideales.
Secreto 3: ¿Qué porcentaje de hombres afirma que sus esposas son una molestia?
Respuesta: 23% de los hombres se quejan de sus mujeres, mientras que 48% de las mujeres admitieron regañar a sus maridos. Ello demuestra que los hombres tienden a ignorar los momentos negativos, pero no del todo. Además, la investigación reveló que uno de cada cuatro hombres encuestado quisiera encontrar a alguien más.
Oportunidad: Dado que los hombres son reacios a quejarse, muchas veces no demuestran sus reales deseos a través de las compras. Lo que ellos adquieren, no precisamente es lo que quieren.
Secreto 4: ¿Cuál es el porcentaje de hombres que dicen que sus esposas deciden lo que van a comprar?
Respuesta: 19 por ciento.
Oportunidad: La mujer no es siempre la que toma las decisiones de compra, en general se trata de una decisión repartida; no compartida.
Secreto 5: ¿Qué porcentaje de hombres no tiene suficiente tiempo para sí mismos?
Respuesta: 40 por ciento.
Oportunidad: Las marcas pueden ayudar a los hombres a descubrirse a sí mismos.
Secreto 6: ¿Qué porcentaje se siente solo y aislado?
Respuesta: 37%, es decir, cuatro de cada 10.
Oportunidad: Identificar cómo las marcas pueden ayudar a mejorar las conexiones que tienen los hombres con sus cercanos.
Secreto 7: ¿Qué porcentaje de los hombres se siente satisfecho con el servicio de sus marcas?
Respuesta: 26 por ciento.
Oportunidad: Descubrir cómo la experiencia de marca contribuye a la satisfacción de los hombres.
martes, 28 de junio de 2011
viernes, 13 de mayo de 2011
1ER. FORO INTERNACIONAL DE EMPRENDIMIENTO E INNOVACIÓN
Universidad Católica Tecnológica del Cibao-UCATECI y el Parque Científico Leganés Tecnológico de Madrid se propone realizar el I Foro Internacional sobre Emprendimiento e Innovación para presentar los distintos avances que se han dado en relación con el tema de espíritu emprendedor, innovación empresarial, educación emprendedora en las escuelas y las universidades, creación de empresas, etc.
FECHAS
El I Foro Internacional sobre Emprendimiento e Innovación se realizará los días viernes 20 Y sábado 21 del mes de Mayo del 2011 en el recinto principal de la Universidad Católica Tecnológica del Cibao UCATECI ubicado en la Ciudad de La Vega, República Dominicana.
HORAS
9:00 AM a 5:00 PM.
PUBLICOS OBJETIVOS
Estudiantes, emprendedores, profesores, administraciones públicas, empresarios, entidades sociales y Universidades.
EXPOSITORES
Ponentes de primer nivel, nacional e internacional, dentro del mundo académico, empresarial e institucional, implicados con los temas de emprendimiento e innovación, en todos los sectores implicados.
PARA MÁS INFORMACÍON
Centro de Innovación y Emprendimiento de la Universidad Católica Tecnológica del Cibao - UCATECI. Tel: 809-573-1020, ext. 282 y Cel.: 829-451-4012.
CUPO LIMITADO
martes, 26 de abril de 2011
¿Quiere innovar? Potencie la cultura de la creatividad
El concepto de innovación está rodeado de demasiada mística. Se suele pensar que la creatividad es algo reservado a unos pocos genios que trabajan duramente hasta dar con una gran revelación. Lamentablemente, es una visión algo elitista.
¿Cómo pueden los líderes de las empresas motivar no solo a los escasos “genios creativos”, sino a todos sus empleados para que intenten pensar de una forma creativa? ¿Es posible la creatividad sistémica?
En “Building a ‘Creative Culture’ for Sustainable Innovation” (Hacia el desarrollo de una “cultura de la creatividad” para una innovación sostenible), Paddy Miller y Azra Brankovic, del IESE, proponen un marco para establecer una cultura de la innovación en toda la organización.
¿Qué es innovación?
En el pasado, la innovación se veía como el intento de inventar cosas. En cambio, el pensamiento actual considera la innovación como un medio para crear valor, basado en enfoques que plantean nuevas formas de operar en todo el sistema.
En otras palabras, la innovación es una actividad social que desarrolla nuevas y útiles ideas. Implica repetición y avance, así como la participación de diferentes personas que pueden sucederse.
Con el auge de los sistemas y problemas abiertos y los flujos de información constante, los empleados se sienten obligados a responder todo el tiempo de forma creativa y a buscar soluciones más allá de su entorno inmediato. Para dar alas a esa creatividad, las organizaciones necesitan una cultura que la potencie activamente.
Existen razones de peso para que las organizaciones desarrollen una cultura de la innovación. Esta maximiza los recursos disponibles, amplía la búsqueda de talento más allá de los “cerebros creativos”, reduce la dependencia externa, mejora la habilidad de sacar partido a la innovación y mitiga el impacto negativo que puede tener el abandono de la empresa por parte de personas concretas.
Es importante aclarar qué implica el término “cultura”: abarca tanto los valores como el comportamiento inherentes a un grupo social. La cultura corporativa solo induce a sus empleados a buscar la innovación cuando la acción se considera apropiada. Por ello, las organizaciones deberían establecer un marco en el que se indiquen sus expectativas y las prácticas adecuadas.
Tanto los valores como la acción son claves para la elaboración de este marco. El objetivo es crear una cultura corporativa que establezca unas expectativas sobre la concepción e implementación de soluciones innovadoras.
¿Por dónde empezar?
¿Qué tienen que hacer las organizaciones para desarrollar esta cultura? Las piezas básicas son la creatividad y la improvisación. La creatividad es la búsqueda de nuevas ideas; la improvisación, la respuesta a ideas generadas por el entorno.
Creatividad. Las organizaciones deberían promover las prácticas creativas continuadas. Una forma de conseguirlo es incorporar oportunidades de negocio en el proceso creativo, es decir, alinear la creatividad con los objetivos de la organización.
También se deberían incentivar la creatividad proactiva e introducir a los empleados en los principios de la “variedad necesaria” y la “necesidad de creatividad”. La creatividad proactiva implica una actitud proclive a solucionar los problemas descubiertos. La variedad necesaria puede expandir el horizonte creativo de los empleados y ayudarles a adecuar sus soluciones a las necesidades de la empresa. La necesidad de creatividad es la cantidad de nuevas ideas e insumo creativo que el individuo considera que la empresa espera de él.
Improvisación. Se nutre de experiencias previas y aprovecha los recursos existentes sin perder de vista las nuevas oportunidades que puedan surgir. En la actualidad es especialmente importante por el aumento de las interacciones con el cliente y los flujos de información en tiempo real.
Se debería animar a los empleados a mejorar sus habilidades de improvisación, desde una buena capacidad de reacción hasta el compromiso con el entorno, la ampliación de capacidades o la interacción con las de los demás.
Otro elemento de la improvisación es la atención al entorno, que implica hacer “bricolaje” (uso de los materiales disponibles), conectar ideas viejas y nuevas, buscar sentido a lo sucedido y, finalmente, emplear la intuición.
Al contrario de lo que sucede con la creatividad, la improvisación se produce sobre la marcha. Tener trabajadores con elevadas habilidades de improvisación puede otorgar una ventaja competitiva a las organizaciones gracias a la capacidad de dar respuestas rápidas a la información en tiempo real.
¿Cómo pueden los líderes de las empresas motivar no solo a los escasos “genios creativos”, sino a todos sus empleados para que intenten pensar de una forma creativa? ¿Es posible la creatividad sistémica?
En “Building a ‘Creative Culture’ for Sustainable Innovation” (Hacia el desarrollo de una “cultura de la creatividad” para una innovación sostenible), Paddy Miller y Azra Brankovic, del IESE, proponen un marco para establecer una cultura de la innovación en toda la organización.
¿Qué es innovación?
En el pasado, la innovación se veía como el intento de inventar cosas. En cambio, el pensamiento actual considera la innovación como un medio para crear valor, basado en enfoques que plantean nuevas formas de operar en todo el sistema.
En otras palabras, la innovación es una actividad social que desarrolla nuevas y útiles ideas. Implica repetición y avance, así como la participación de diferentes personas que pueden sucederse.
Con el auge de los sistemas y problemas abiertos y los flujos de información constante, los empleados se sienten obligados a responder todo el tiempo de forma creativa y a buscar soluciones más allá de su entorno inmediato. Para dar alas a esa creatividad, las organizaciones necesitan una cultura que la potencie activamente.
Existen razones de peso para que las organizaciones desarrollen una cultura de la innovación. Esta maximiza los recursos disponibles, amplía la búsqueda de talento más allá de los “cerebros creativos”, reduce la dependencia externa, mejora la habilidad de sacar partido a la innovación y mitiga el impacto negativo que puede tener el abandono de la empresa por parte de personas concretas.
Es importante aclarar qué implica el término “cultura”: abarca tanto los valores como el comportamiento inherentes a un grupo social. La cultura corporativa solo induce a sus empleados a buscar la innovación cuando la acción se considera apropiada. Por ello, las organizaciones deberían establecer un marco en el que se indiquen sus expectativas y las prácticas adecuadas.
Tanto los valores como la acción son claves para la elaboración de este marco. El objetivo es crear una cultura corporativa que establezca unas expectativas sobre la concepción e implementación de soluciones innovadoras.
¿Por dónde empezar?
¿Qué tienen que hacer las organizaciones para desarrollar esta cultura? Las piezas básicas son la creatividad y la improvisación. La creatividad es la búsqueda de nuevas ideas; la improvisación, la respuesta a ideas generadas por el entorno.
Creatividad. Las organizaciones deberían promover las prácticas creativas continuadas. Una forma de conseguirlo es incorporar oportunidades de negocio en el proceso creativo, es decir, alinear la creatividad con los objetivos de la organización.
También se deberían incentivar la creatividad proactiva e introducir a los empleados en los principios de la “variedad necesaria” y la “necesidad de creatividad”. La creatividad proactiva implica una actitud proclive a solucionar los problemas descubiertos. La variedad necesaria puede expandir el horizonte creativo de los empleados y ayudarles a adecuar sus soluciones a las necesidades de la empresa. La necesidad de creatividad es la cantidad de nuevas ideas e insumo creativo que el individuo considera que la empresa espera de él.
Improvisación. Se nutre de experiencias previas y aprovecha los recursos existentes sin perder de vista las nuevas oportunidades que puedan surgir. En la actualidad es especialmente importante por el aumento de las interacciones con el cliente y los flujos de información en tiempo real.
Se debería animar a los empleados a mejorar sus habilidades de improvisación, desde una buena capacidad de reacción hasta el compromiso con el entorno, la ampliación de capacidades o la interacción con las de los demás.
Otro elemento de la improvisación es la atención al entorno, que implica hacer “bricolaje” (uso de los materiales disponibles), conectar ideas viejas y nuevas, buscar sentido a lo sucedido y, finalmente, emplear la intuición.
Al contrario de lo que sucede con la creatividad, la improvisación se produce sobre la marcha. Tener trabajadores con elevadas habilidades de improvisación puede otorgar una ventaja competitiva a las organizaciones gracias a la capacidad de dar respuestas rápidas a la información en tiempo real.
¿Qué papel juegan los directivos?
Los autores adaptan el modelo de la dinámica cultural de las organizaciones de Hatch para establecer un marco práctico a partir de estos aspectos de la cultura de la innovación.
Este modelo define enlaces dinámicos entre los supuestos básicos, los valores y los artefactos producidos, que son las manifestaciones, realizaciones, simbolizaciones e interpretaciones. Pero, ¿cómo se aplica todo esto a las organizaciones que quieren ser innovadoras?
La creatividad hace que las ideas surjan de forma proactiva a partir de los valores y las expectativas de los empleados. La improvisación las hace surgir a partir de una actitud atenta a los recursos disponibles, las necesidades de los clientes y las variables del mercado. Cuando una idea coincide con una necesidad, se generan valor y utilidad.
Los autores amplían el modelo de Hatch, otorgan más importancia a la creatividad interna y consideran el comportamiento como el punto de acceso a nuevos valores. En consecuencia, la cultura no es estática sino generativa.
Si la innovación llega a integrarse en el día a día de los empleados en toda la organización, ¿qué papel deben jugar los directivos?
Las relaciones entre empleados y directivos en este sentido se basan en la “acción y articulación”. Los líderes deben articular y teorizar las ideas de sus empleados para asegurar la consistencia ideológica.
Cuando las prácticas creativas de los empleados se combinan con los fundamentos establecidos por los líderes, las nuevas ideas pueden aplicarse de forma extensiva. Así, se puede retroalimentar el nuevo sistema cultural.
Si los líderes empresariales consideran la innovación como un aspecto vital de la cultura de los negocios, sus beneficios crecerán exponencialmente.
Los autores adaptan el modelo de la dinámica cultural de las organizaciones de Hatch para establecer un marco práctico a partir de estos aspectos de la cultura de la innovación.
Este modelo define enlaces dinámicos entre los supuestos básicos, los valores y los artefactos producidos, que son las manifestaciones, realizaciones, simbolizaciones e interpretaciones. Pero, ¿cómo se aplica todo esto a las organizaciones que quieren ser innovadoras?
La creatividad hace que las ideas surjan de forma proactiva a partir de los valores y las expectativas de los empleados. La improvisación las hace surgir a partir de una actitud atenta a los recursos disponibles, las necesidades de los clientes y las variables del mercado. Cuando una idea coincide con una necesidad, se generan valor y utilidad.
Los autores amplían el modelo de Hatch, otorgan más importancia a la creatividad interna y consideran el comportamiento como el punto de acceso a nuevos valores. En consecuencia, la cultura no es estática sino generativa.
Si la innovación llega a integrarse en el día a día de los empleados en toda la organización, ¿qué papel deben jugar los directivos?
Las relaciones entre empleados y directivos en este sentido se basan en la “acción y articulación”. Los líderes deben articular y teorizar las ideas de sus empleados para asegurar la consistencia ideológica.
Cuando las prácticas creativas de los empleados se combinan con los fundamentos establecidos por los líderes, las nuevas ideas pueden aplicarse de forma extensiva. Así, se puede retroalimentar el nuevo sistema cultural.
Si los líderes empresariales consideran la innovación como un aspecto vital de la cultura de los negocios, sus beneficios crecerán exponencialmente.
lunes, 25 de abril de 2011
Se confirman los estereotipos de usuarios Mac y PC en Estados Unidos
¿Existen los estereotipos? En ocasiones un estereotipo sólo es el resultado de resumir mucho y mal a un conjunto grande de personas, es por eso que en ocasiones oímos que los españoles son…, o los argentinos son…, o incluso advertimos diferencias entre regiones o estratos sociales, cuando el caso es que fácilmente podríamos encontrar a personas en ese grupo que no encajaría para nada con el cliché propuesto.
Y en el mundo de los ordenadores, existen estereotipos que definan ampliamente a los usuarios Mac y los de PC (Windows)? Parece que sí, por lo menos en los Estados Unidos. Una encuesta realizada a través del tiempo a más de 380.000 usuarios de ordenadores ha revelado una diferencias notables entre maqueros y peceros (Windows) en lo que tiene que ver con multitud de áreas de la vida sin relación aparente unas con las otras.
¿Cómo definirían ustedes a un maquero? Siempre se ha tenido en mente a una persona culta y liberal, con una agitada vida social y un gusto elevado por la exquisitez, los productos bien hechos y exclusivos. Y esta sería también la definición más acertada de un maquero que se desprende del estudio llevado a cabo por los chicos de Hunch Blog.
En el estudio han tocado multitud de aspectos de toda índole, hasta los medios de comunicación preferidos. Sin embargo, me gustaría mencionar los puntos que más han atraído mi atención:
- Ideología: el usuario Mac es más liberal que el de PC-Windows, un 56% frente a un 36%
- Edad: los maqueros suelen ser más jóvenes que los peceros
- Lugar de residencia: el 52% de los maqueros viven en la ciudad
- Tecnología: los usuarios de PC son un 36% más propensos a ser later adopters (adoptan una tecnología más tarde que el resto) que los maqueros, mientras que los de Mac tienen un 43% más de probabilidades de ser unosearly adopters (adoptan una determinada tecnología antes que el resto).
- Educación: el propietario de un Mac suele tener más estudios que el de PC, un 67% frente a un 54%
Gustos culinarios, moda, vestir: parece que los usuarios Mac son más sofisticados que los usuarios de PC
Otros asuntos me parecen realmente curiosos. Al dar a elegir a los encuestados entre una Vespa y una Harley los usuarios de Windows son más propensos a elegir Harley frente a los de Mac que escogieron Vespa en mayor número. ¿Significa eso que los rockeros no tienen sitio en el universo Mac, que los Macs atraen a la cultura Pop? También me parece un caso digno de estudio que la mayoría de los maqueros se considere de letras mientras que los peceros se sienten más atraídos por las matemáticas (¿qué hago yo aquí entonces?).
Este par de ejemplos anteriores son suficientes para mostrar que esta clase de estudios están para lo que están, para definir a grandes rasgos a un grupo de personas y no para caracterizar individualmente a sus integrantes. ¿O no? ¿Ustedes qué piensan?
martes, 19 de abril de 2011
Claves de éxito de Yogen Früz
A pesar de iniciar con una pequeña tienda, contaban con un extraordinario producto y consiguieron desarrollar un concepto que daba a los consumidores una experiencia diferente. Eso enamoró a los clientes y el crecimiento para la compañía vino muy rápido.
Hoy, Yogen Früz ha crecido para convertirse en líder mundial dentro de la categoría de yogurt congelado, con más de 1200 tiendas funcionando en más de 20 países en todo el mundo.
La franquicia fue reconocida por sus logros, por la revista Entrepreneur y calificada como la franquicia número 1 a nivel mundial en 1999. Además, fue considerada como la empresa del año por Ernst & Young, obtuvo el número 1 en la categoría de las mejores 500 franquicias y la posición más destacada en el ranking mundial de franquicias por tener la mejor página web.
Conoce la razón de su éxito a través de estas cinco claves:
1. Salud como concepto de negocio
La marca Yogen Früz se presenta como mucho más que yogurt congelado. La idea que ha conseguido relacionar esta compañía es la de una forma de vida que se enfoca en “vivir sanamente, quererte a ti mismo y disfrutar la vida”.
El mayor éxito de su concepto de negocio se basa en ofrecer un producto original, bajo en grasa, sin colorantes, ni preservantes, ni saborizantes artificiales. Así consigue destacar en el mercado de los postres y helados, por ser los primeros en ofrecer productos saludables y de alta calidad.
2. Una marca acertada
La palabra yogen hace que el cliente piense en "Yogurt", mientras que früz conjunta las ideas de "frozen", "fruta" y "fresco", todo lo cual aplica de una manera agradable. Al poner estas dos palabras juntas también da ese sentimiento de elegancia contemporánea, que describe y relaciona el sabor.
3. Variedad de modelos de inversión
La franquicia Yogen Früz ofrece cuatro tipos de unidades para que sus franquiciatarios inviertan: Freestanding (locales comerciales que se ubican en la calle); centro comerciales (locales para centros o plazas comerciales que cuenten con tienda ancla para generar suficiente flujo peatonal); kiosco (pequeñas islas localizadas dentro de centro comerciales); Corner (para aquellos negocios que desean colocar una mini franquicia dentro de sus establecimientos).
4. Amplia oferta de productos
Además de los helados de yogurt, la empresa ha diseñado una gran variedad de productos alternativos para potenciar el menú que ofrece a los clientes finales. De este modo, aumenta la posibilidad de ventas y ganancias para sus socios franquiciatarios.
Sus productos van desde el frozen yogurt y top it, y agua embotellada, pasando por toppings, smoothies y yogurt preempacado.
5. Servicio y ambiente confiable
Un buen franquiciante debe saber entregar un servicio de calidad, que genere una imagen confiable en los consumidores. Esto es lo que consigue Yogen Früz, al preparar sus helados frente al cliente, con productos de la más alta calidad mantenidos en la cadena de frío; todo en instalaciones limpias y con diseño acogedor y contemporáneo. Así entrega un ambiente divertido y servicial.
Fuente: Claves de éxito de Yogen Früz
Aspectos económicos y modelos de negocio del software libre
En nuestra sociedad, las industrias de las tecnologías de la información y del conocimiento (TIC), es decir, las telecomunicaciones, la electrónica (de producción y de consumo) y la informática han cobrado una importancia desconocida tiempo atrás. Se ha producido un ritmo extraordinario de innovación en estas industrias, acompañado de un proceso de convergencia entre ellas, manipulando, transmitiendo y reproduciendo la información con procedimientos comunes: las tecnologías digitales.
Pero, más allá de los cambios que se han producido en las industrias directamente relacionadas con las TIC, tienen mucha más importancia los cambios y mejoras que han influido en otras actividades económicas, especialmente las más tradicionales, donde la manera de proceder ha vivido una remodelación en profundidad. Las consecuencias en el tejido económico han propiciado la apertura de nuevas áreas de negocio que responden a nuevas demandas del mercado, inéditas tiempo atrás.
Ahora bien, ninguna ley económica ha cambiado y ninguno de los fenómenos económicos relacionados con las TIC son cualitativamente nuevos. Si acaso, lo que ha cambiado es la importancia relativa de determinados efectos económicos en nuestra sociedad, como por ejemplo las políticas de propiedad intelectual o de compatibilidad de los productos. Si nos centramos más concretamente en los efectos económicos relevantes en la industria del software, llegaremos a una conclusión parecida.
El libro es de descarga gratuita, publicado por la UOC en 2009 y pese a que han pasado dos años desde su publicación (toda una eternidad en el mundo digital) sigue siendo una obra de referencia muy interesante. Lectura recomendada para estos días de asueto.
Dirección para bajar el libro: http://www.etnassoft.com/biblioteca/aspectos-economicos-y-modelos-de-negocio-del-software-libre/
viernes, 8 de abril de 2011
Apertura de Postulaciones Premio Innovadores de América
A partir del próximo primero de abril, aquellos latinoamericanos que hayan desarrollado proyectos innovadores en las categorías de ciencia y tecnología, educación, empresa e industria, diseño, desarrollo comunitario y sostenibilidad y ecología podrán aspirar al primer Premio Innovadores de América a través de su sitio en internet: www.innovadoresdeamerica.org. El periodo de inscripciones y postulaciones estará vigente hasta el 20 de junio de 2011.
Innovadores de América con el apoyo de CAF-banco de desarrollo de América Latina, reconocerá cada dos años, a personas originarias y residentes en América Latina con los mayores aportes creativos y de impacto en nuestra sociedad en las mencionadas categorías, cuya ejecución pueda ser comprobada. Las postulaciones deberán realizarse a través de www.innovadoresdeamerica.org.
Nuestra página web www.innovadoresdeamerica.org, que desde el momento de su lanzamiento ha recibido una gran cantidad de visitas, al igual que nuestro canal de YouTube que ya se encuentra en el aire http://youtube.com/user/innovadoresdeamerica, serán punto de encuentro con el público de la región.
El premio. Un jurado compuesto por un grupo de expertos en cada categoría, realizará la
selección de los ganadores con el apoyo de un equipo de investigadores. Una vez seleccionados, cada uno de los ganadores de las seis categorías del Premio “Innovadores de América” recibirá la suma de US$40.000.
Cobertura regional. La red de medios asociados está conformada por: Listín Diario, de República Dominicana; El Comercio y América TV, de Perú; Venevisión y Unión radio, de Venezuela; Emisoras Unidas, de Guatemala; y La Prensa y TVN2 de Panamá.
Otros medios que se han sumado a la cobertura son: CNN en Español, El Universal, de México; El Tiempo, de Colombia, El Clarín, de Argentina, Diario Financiero, de Chile; Periódico Hoy, Diario Libre, El Nuevo Diario, El Caribe, El Nacional, El Día, Telesistema Canal 11,Teleantillas Canal 2, Revistas Ritmo Social, Estilos, Santo Domingo Times, Mercado, de República Dominicana, Ad-Latina, de Argentina, entre otros.
Sobre Innovamérica
Innovamérica, Inc., con sus oficinas en Santo Domingo, República Dominicana, es la entidad responsable de la organización general, promoción y materialización del Premio “Innovadores de América”. La misma está conformada por el Grupo Pagés, Patricia Janiot, Gustavo Sorzano y Aldo Espinosa, conjunto de profesionales multidisciplinarios relacionados a las áreas de humanismo, creatividad, comunicación e información, y vinculados a instituciones con impacto internacional.
miércoles, 6 de abril de 2011
Genera cadenas de valor
Escrito por: Ana Paula Flores
Las empresas necesitan diseñar estrategias que les permitan elevar su valor. ¿Qué significa esto? De acuerdo con Michael Porter, el valor es una cuestión de percepción, en tanto que implica la suma de los beneficios que recibe el cliente, menos los costos por adquirir y usar un producto o servicio.
La cadena de valor, por su parte, implica la descomposición de las partes constitutivas de una empresa para detectar sus ventajas competitivas en las actividades que generan valor. Es decir, la posibilidad de ahorrar costos por medio de la optimización de un área o de diferenciarse de los rivales, constituye parte de estas ventajas.
El principal reto de construir una cadena de valor radica en genera productos y servicios de valor para los clientes sin que esto exceda el costo de hacerlo.
¿Cómo generar una cadena de valor?
Primero es importante realizar un mapeo de las actividades de la empresa, a fin de dividir las actividades primarias de las secundarias. Las actividades primarias serán todas aquellas que producción, venta y entrega del producto o servicio al cliente, así como su seguimiento. Las actividades secundarias son conocidas también como de apoyo, e implican la proporción de insumos, tecnología, recursos humanos, etcétera.
Después de ello es necesario identificar el valor agregado del producto o servicio de la empresa. El valor agregado implica dar una cualidad más a aquello que se comercializa sin que esto implique costos adicionales al negocio.
Con base en este análisis se realiza la construcción de una cadena de valor. Para ello es necesario buscar reducir costos de producción y operación, para lo cual se recomienda hacer alianzas con proveedores.
La reducción de costos puede realizarse por medio de la optimización de actividades directas, que consisten en actividades directamente implicadas en la creación de valor para el consumidor (ensamblaje, maquinado, manejo de fuerza de ventas, diseño).
Las actividades indirectas son otra alternativa. Éstas tienen como objetivo facilitar el éxito de las primeras. Por éstas entendemos la programación, administración, mantenimiento, etcétera.
Finalmente están las actividades relacionadas con la calidad. Su función es asegurar que los la operación de la empresa cumpla con los estándares al pie de la letra. Su fuerza de trabajo está representada por supervisores, técnicos de pruebas, revisión, retrabajo, entre otros.
Ventajas de una cadena de valor
A lo largo de este artículo hemos mencionado algunas ventajas de construir una cadena de valor, entre ellas se encuentra la generación de valor agregado y de ventajas competitivas. En otras palabras:
Ayuda a disminuir costos.
Permite innovar.
Mejora el posicionamiento en el mercado.
Optimiza las redes de distribución.
Mejora el servicio ofrecido al cliente final.
Eleva los estándares de calidad.
Incrementa el margen de ganancias.
El gobierno federal ha buscado fomentar la generación de cadenas de valor, por lo que premia con incentivos a las empresas que las constituyen.
¿Todavía no estás convencido? ¡Comienza a construir valor!
Fuente: Genera cadenas de valor - Negocios - Alto Nivel
martes, 29 de marzo de 2011
5 requisitos para ser un franquiciatario exitoso
Luego de décadas de desarrollo mundial del sistema de franquicias, ya no hay dudas que invertir en este tipo de negocios es totalmente recomendado y sinónimo de mayor seguridad.
La seguridad encaminada hacia la consecución de prontas ganancias está fundamentada, principalmente, en el que hecho de que el franquiciante es un emprendedor que encontró una idea exitosa y la convirtió en una empresa rentable y con experiencia.
Los franquiciantes se convierten en emprendedores que además de conseguir prestigio y experiencia con su compañía, buscan un mayor desarrollo convirtiendo su exitoso negocio en uno modelo totalmente reproducible.
Es aquí donde entran al juego los franquiciatarios. De ellos depende el franquiciante para expandir su cadena. Ellos son sus clientes y socios que deben poner de su parte para que el negocio rinda frutos.
Si tienes pensado insertarte en el mundo de las franquicias invirtiendo como franquiciatario, debes saber que además de además de encontrar muchos beneficios, también habrán requisitos de debes esforzarte por cumplir.
Conoce las cinco claves:
1. Trabajo en equipo
En todo tipo de empresa, sin importar su tamaño y modelo de negocios, el trabajo en equipo es gran valor. Esto adquiere mayor importancia en el sistema de franquicias, donde la perfecta comunión entre el franquiciante y el franquiciatario es esencial para reproducir el sistema con éxito.
2. Elegir una amplia experiencia
En el sistema de franquicias, la experiencia es un requisito indispensable y se vende como cualidad. Por lo tanto, se dice que cuando una compañía tiene muchos años de trayectoria antes de convertirse en cadena de franquicias tendrá mayores posibilidades de éxito.
Además, esa experiencia le da mayor autoridad para diseñar y proteger el uso de su Know How. Entonces, como buen franquiciatario debes guiarte por la experiencia de la empresa que elegiste y obedecer al conjunto de instrucciones y normas que fueron diseñadas para extender esa amplia trayectoria, con éxito en el tiempo.
3. Conseguir una buena ubicación
Una decisión bastante difícil para cualquiera es decidir dónde establecer tu local de franquicia. Es común en el sistema, que el Know How indique los requisitos que debe cumplir el local y defina un conjunto de orientaciones para que el franquiciante pueda elegir la ubicación más acertada para el negocio.
Para ser un franquiciatario exitoso es recomendable que sigas al pie de la letra aquellas indicaciones que aparecen en el manual de franquicia. Además estudia en forma detallada la localidad (ciudad o pueblo) donde pretendes establecerte como asociado; para ello haz un estudio de mercado.
4. Encontrar al personal adecuado
Está demostrado que las franquicias que consiguen una excelente interacción cliente-empleado tienen mayor éxito que aquellas con un personal regular. Aunque tengas un buen producto, un buen sistema y una gran tienda, si los empleados no causan una buena impresión en tus clientes, estarán limitando el crecimiento de tu negocio.
5. Seguir el sistema
Si pretendes obtener buenos resultados como franquiciatario, debes ser responsable y obediente para repetir todos los pasos comprobados por la franquicia. Incluso, con algunas franquicias no podrás firmar contrato sin antes no has firmado un acuerdo que te obliga a seguir el sistema.
Fuente:5 requisitos para ser un franquiciatario exitoso
Cómo generar un Trending Topic
Trending Topic o TT es una palabra bien conocida para los usuarios de Twitter. Se refiere a los temas más actuales y comentados de un momento del día y es una gran herramienta para saber que temas se vuelven de pronto muy populares o si ha pasado algún hecho noticioso del que no nos hayamos enterado.
Sin duda que cualquier empresa que persiga fines de marketing desearía posicionar su concepto o palabra clave como TT. Es sinónimo de tráfico y eso siempre viene bien. La pregunta clave es: ¿cómo se llega a ser TT dentro del microblogging?
En primer lugar, se deben saber ciertas cosas. El sitio Marketing Directo entrega algunas pistas:
El crecimiento debe ser exponencial
Twitter usa una fórmula matemática para hacer un tema Trending Topic, similar a como lo hace Google.
Mediante diferentes pasos, la red del pájaro azul sigue un tema y busca un crecimiento exponencial, no lineal.
Por ejemplo, menciona el portal Marketing Directo, cuando surgió el caso de Wikileaks muchos twitteros hablaron de eso; sin embargo, no alcanzó a ser TT. ¿Por qué? Porque el crecimiento de la noticia fue lineal.
Los tweets no lo son todo
No basta con que el tema tenga un gran número de tweets. Si fuera por eso, los saludos de buenos días serían siempre TT. La red considera otros factores que comentaremos más adelante.
La importancia del retweet
Los retweets son básicos para generar un TT. Así, mientras más retweets tenga un tema, mayores son las opciones de convertirse en el tópico del momento. Tanto así que un estudio realizado por HP demostró que 31% de los TT que escoge Twitter son generados por retweet.
Un rostro famoso no crea TT
Muchos pudieran pensar que personas famosas del mundo de la política o del cine, que cuentan con muchos seguidores, tienen mayores posibilidades de lanzar un tema a la red social y convertirlo en TT.
Esto es un error, pues de acuerdo a Twitter son los medios de comunicación denominados mainstream los que suben la popularidad de ciertos temas en un 72% de las ocasiones.
Entre estos mainstream tenemos a la BBC, CNN o el famoso New York Times.
Un TT no es eterno
El tema puede tener alto impacto, pero eso no significa que estará todo el día dentro de los TT de Twitter.
Su duración depende mucho de la noticia. Marketing Directo aclara que la gran demanda de temas a nivel internacional es el factor principal de la escasa duración de los trending topics.
¿Cuántos tweets son necesarios?
La firma Buzzgain se cuestionó respecto a la cantidad de tweets que se necesitan para que un tema se posiciones como TT y así lo explica en su página Web:
De acuerdo con ellos, el promedio de tweets por día es de 1.9 millones, enviados por 631 mil 737 usuarios únicos, y el promedio de usuarios en línea es de 48 mil 233 por hora.
Señalan también que el número de tweets por hora es de 83 mil 394 y por minuto mil 350.
Luego, dicen que diariamente hay unas 8 mil 900 trending topics únicas, cada uno de ellos tiene una vida útil de 11 minutos.
Explican a continuación que para llegar a ser trending topic, todo depende de la cantidad de gente hablando del mismo tema (twitteando la misma palabra) y la hora del día.
Los resultados que obtuvieron de este análisis indican que:
• De 4:00 a 10:00 se necesitan mil 200 tweets y 500 usuarios para llegar a ser trending topic.
• De 10:00 a 16:00 se necesitan mil 700 tweets y 734 usuarios.
• De 16:00 a 22:00 se necesitan mil 500 tweets y 811 usuarios.
• De 22:00 a 4:00 se necesitan mil 900 tweets y 923 usuarios.
Detecta los TT
Hay una serie de herramientas para saber cuáles son los temas que más golpean dentro de Twitter. Conócelas:
• Twitter Search: dentro de Twitter hay una opción especial para saber los TT según el país o a nivel global. Está en la página de inicio.
• @trendingtopics: existe una cuenta especial en Twitter que va diciendo constantemente cuáles son los temas más comentados.
• Twitscoop: es un sitio Web que analiza en vivo la mayoría de los tweets que se están posteando. Luego, recoge los más usados y genera una nube de tags con lo más popular. Cabe señalar que “le sigue la pista” a tweets en inglés, en su mayoría. Conócela.
http://www.twitscoop.com/
• Summizer: es una aplicación para el iPhone que permite enterarse de los TT. Hay una versión gratuita limitada que la encuentras aquí.
http://fanzter.com/products/summizer
Fuente:Cómo generar un Trending Topic - Mercadotecnia - Alto Nivel
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