Ideas que arruinan tu empresa

Aunque a veces ni siquiera lo notes, tu cerebro está plagado de ideas que determinan tu forma de desempañarte en el día a día, influyendo en todas tus decisiones. Muchas de ellas no causan problemas en la vida cotidiana, pero en el ámbito empresarial pueden ser dañinas para el crecimiento y los resultados de tu empresa.

Por eso, te damos un listado con las más comunes. ¡Deshazte de ellas hoy mismo!:

1.- Si yo gano, tú pierdes
Creer que alguien debe perder para que tú debas ganar es un grave error que muchos cometemos.

Esta idea nace en la época en que el dinero estaba respaldado por lingotes de oro, por lo tanto, era finito y sólo cambiaba de manos. Actualmente se imprimen miles de dólares a un ritmo que no podrías imaginar; el dinero es infinito y el valor de una moneda se basa en la confianza en los mercados, los sistemas financieros, bancarios y legales.

Por lo tanto, no es necesario que otro empresario deba perder o quebrar para que tu negocio prospere y genere recursos.

2.- El dinero no es primordial
Creer que el dinero no es importante o que trae problemas sólo te provocará perjuicios. Se necesitan generar utilidades para mantener y hacer crecer tu negocio, además de ayudar al cumplimiento de metas y objetivos. Por otra parte, la labor social de toda empresa es generar empleos de calidad que generen bienestar en sus trabajadores.

3.- Donde mis ojos te vean
Una idea perjudicial es creer que tu empresa sólo prosperará bajo tu atenta mirada. Las grandes franquicias y cadenas internacionales abren miles de negocios por todo el mundo basándose en procesos eficientes y en ladelegación de funciones a las personas correctas.

Aprovecha las nuevas tecnologías para monitorear y generar sistemas eficaces para que tu empresa no necesite tu supervisión a toda hora.

4.- Debo hacerlo todo
Al construir una empresa se deben cumplir muchas funciones a la vez, por lo mismo, se genera la falsa creencia que nadie puede hacer las cosas mejor que tú. Abarcar el amplio espectro de labores produce una serie de riesgos que pueden perjudicar tu negocio.

El empresario debe crear procesos eficientes que garanticen la calidad de productos y servicios.

5. Crecer trae problemas
Tener temor a que la empresa se expanda sólo hará que se estanque. La dinámica de los mercados exige que toda empresa crezca o sucumba. Por lo tanto, hay que hacer frente a los nuevos retos de expansión en pos de una empresa más competitiva.

Un personal adecuado con funciones bien definidas ayudará al proceso de crecimiento, que más que problemas, traerá desafíos.

6.- No es culpa mía
Culpar al gobierno, la situación social o la economía, no sirve de nada. El empresario debe saber tomar decisiones y hacerse responsable de ellas. Es él quien decide las estrategias de negocios, los productos y servicios que se ofrecerán al mercado, cómo se vende y a quién.

El empresario construye su propio éxito y debe ser responsable de sus decisiones, tomar el control de su negocio y aprender a adaptarse a los distintos contextos.

Fuente: Ideas que arruinan tu empresa

Sir Ken Robinson: Las escuelas matan la creatividad

¿Es posible emprender si no tengo dinero?

¿Cuánto dinero se necesita para iniciar un negocio? Una difícil pregunta para una respuesta obviamente ambigua y amplia: depende.

Sin embargo, la experiencia y la evidencia en algunos de los mercados más competitivos del mundo demuestran que en realidad no se necesita mucho dinero para iniciar un negocio. Según la Agencia Estadounidense para la Pequeña Empresa , SBA, 98% de los nuevos negocios de Estados Unidos inician sin capital de riesgo o inversionistas ángeles, es decir, solo con el dinero de los propios emprendedores, que en promedio no era más de $20.000 dólares. En Chile a partir de los datos del Global Entrepreneurship Monitor, GEM, hemos estimado que en promedio los emprendedores inician sus negocios con menos de $7.000.000 de pesos.

Tal vez haya historias “románticas”, pero ciertas como que Dell Computer inició actividades en 1984 con solo US$ 1.000 que obviamente salieron del bolsillo de Michael Dell. Pero si hablamos del 98% de las empresas esto no es tan romántico. Un caso extraordinario que me gustaría contar es Rightnow Techologies una empresa que básicamente hace tecnologías web de Customer Relations Management, CRM. Ellos iniciaron operaciones en Bozeman , Montana, (aquí dejo el link de google maps para los más curiosos), un pueblo de menos de 30 mil habitantes, muy, pero muy, muy lejos del glamour de Silicon Valley.

Su fundador Greg Gianforte invirtió en 1997 US$ 5000, también de su propio bolsillo. Hoy es una empresa que no solo sobrevivió a la burbuja de internet sino tiene más de 1000 empleados al redor del mundo y esta listada en NASDAQ como RNOW. ¡Todo por US$ 5.000!

Por otro lado tenemos cientos de historias de punto com (y otras no tan “tecnologizadas”) que en su momento contaron con millones de dólares en financiamiento inicial y que al cabo de un par de años no existían más. Como escribí en “los errores más comunes que cometen los emprendedores” el querer contar con todos los recursos para iniciar un negocio puede ser más bien una desventaja que una ventaja. Siempre me gusta recordar esto: es mejor arrendar que comprar, siempre es mejor pedir prestado que arrendar…

Por lo tanto, yo invitaría a todos aquellos que aspiran a ser emprendedores a que no pongan como la principal restricción el no tener suficiente dinero para iniciar un negocio. En otra Guía comentaré sobre cómo efectivamente hacer que poco dinero se convierta en mucho. Obviamente nada se puede “crear de la nada”, pero uno de los mejores recursos para iniciar un negocio es justamente el ímpetu y las ganas de propio emprendedor.

Fuente: ¿Es posible emprender si no tengo dinero?

La Regla 10-20-30 para preparar presentaciones en Powerpoint de Guy Kawasaki.

Cómo presentar un Negocio en Powerpoint: La Regla 10/20/30 - Por Guy Kawasaki

Yo sufro de algo llamado enfermedad de Ménière, pero no se preocupe, no se contagia con la lectura de este post. Los síntomas de la enfermedad de Ménière incluyen pérdida de la audición, tinnitus (un zumbido constante) y vértigo. Hay muchas teorías médicas sobre su causa: exceso de sal, cafeína o alcohol en la dieta, el exceso de estrés y las alergias. Por lo tanto, he trabajado para limitar el control de todos estos factores.

Sin embargo, tengo otra teoría. Como inversor de capital de riesgo, tengo que escuchar a cientos de empresarios en la presentación de sus emprendimientos. La mayoría de estas presentaciones son basura: Sesenta diapositivas sobre: "Una patente pendiente", "La ventaja de ser el primero", "todo lo que tenemos que hacer es conseguir un 1% de la gente en China para comprar nuestro producto" para comenzar. Estas presentaciones son tan malas que estoy perdiendo la vista, tengo un zumbido constante en mi oído, y de vez en cuando el mundo comienza a girar.

Para evitar una epidemia de Ménière en la comunidad de capital de riesgo, estoy evangelizando con la Regla 10/20/30 de PowerPoint. Es muy simple: una presentación en PowerPoint debe tener diez diapositivas, que no duren más de veinte minutos, y que no utilicen ningún tipo de letra de tamaño menor a treinta puntos. A lo largo del tiempo que llevo en el negocio de capitales de riesgo, esta regla se aplica para cualquier presentación para llegar a un acuerdo: por ejemplo, la búsqueda de capital, para hacer una venta, para formar una sociedad, etc.

- Diez diapositivas. Diez es el número óptimo de diapositivas en una presentación de PowerPoint, porque un ser humano normal no puede comprender más de diez conceptos en una reunión y los capitalistas de riesgo son personas muy normales. (La única diferencia entre usted y el capitalista de riesgo es que a él le pagan por jugar con el dinero de otros). Si tiene que usar más de diez diapositivas para explicar su negocio, usted probablemente no tiene un negocio. Los diez temas que un capitalista de riesgo le interesan son los siguientes:

1. El Problema
2. Tu solución
3. El modelo de negocio
4. Ventaja Competitiva
5. Marketing y ventas
6. Competencia
7. El Equipo
8. Proyecciones Financieras
9. Situación Actual y Programa de avance
10. El Resumen y la necesidad de la acción

- Usted debe exponer las diapositivas diez en veinte minutos. Claro, usted cuenta con un margen de tiempo de una hora, pero estás usando una laptop con Windows, por lo tanto te llevará cuarenta minutos para lograr que funcione con el proyector. Incluso si la configuración va perfectamente, la gente llega tarde y tienen que salir temprano. En un mundo perfecto, usted haría su exposición en veinte minutos, y tendría cuarenta minutos de sobra para el debate.

- Fuente de treinta puntos. La mayoría de las presentaciones que veo tienen texto en una fuente de diez puntos. Se ha amontonado tanto texto como se pudo en la diapositiva y, por consecuencia, el presentador la lee. Sin embargo, tan pronto como la audiencia se da cuenta que usted está leyendo el texto, se hace notorio que puede leer más rápido de lo que puede hablar. El resultado es que usted y el público están fuera de sincronía.

La razón la gente utiliza una fuente pequeña es doble: primero, que no conocen su material lo suficientemente bien, en segundo lugar, piensan que el mucho texto es más convincente. Esfuérzate por no utilizar fuente más pequeña que treinta puntos. Yo le garantizo que va a mejorar su presentación, ya que le exige a usted que encuentre los puntos más importantes y que sepa cómo explicarlos bien. Si "treinta puntos", le parece demasiado dogmático, le ofrezco un algoritmo: averiguar la edad de la mayor persona de su público y lo dividen por dos. Ese es el tamaño óptimo de fuente.

Así que por favor observe la regla de 10/20/30 de PowerPoint. Por lo menos, la próxima vez que alguien en su público se queja de la pérdida de la audición, zumbido o vértigo, usted sabrá qué causó el problema.

Fuente: Cómo presentar un Negocio en Powerpoint: La Regla 10/20/30

10 maneras de lograr que te despidan

La economía mundial actualmente atraviesa una etapa de gran volatilidad, debido en parte a que los índices de desempleo no han logrado reducirse en países como Estados Unidos y España. Es por eso, que mucha gente se preocupa por mantener su trabajo, sino también crecer en su carrera.

Al respecto, la especialista Alison Green del sitio de Carrera de USNews señala que hay ciertos hábitos muy comunes que son una manera infalible para lograr que te despidan.

Estos son los 10 hábitos que pueden poner en riesgo tu trabajo, por más hábil que seas en tu empleo.

1. Jugar en línea durante la jornada laboral: es decir, perder tu tiempo en internet a la menor provocación. Según apuntó en una entrevista previa con AltoNivel Mark Dixon, director general de Regus, empresa especializada en el trabajo a distancia, la tecnología será el arma de trabajo del futuro. Sin embargo, no debes olvidar que tu jefe tiene el derecho a monitorear cualquier cosa que hagas con su equipo de trabajo. No utilices la computadora de la oficina para asuntos personales como búsquedas de empleo, compras en línea, quejarte de tu trabajo actual o perder el tiempo en redes sociales si no es parte de tu labor.

2. Quejarte de tu jefe: como lo vimos en una nota pasada, cada vez es más común tener un jefe psicótico con pobres habilidades de gestión. No obstante, nunca se sabe quién pueda estar escuchando tus reclamos y vaya a decirle a tu empleador antes a de que tu lo hagas.

3. No aceptar tus errores: por más perfeccionista que seas en tu trabajo, todos cometemos errores. Green destaca que es probable que enojar a tu jefe más si no aceptas tu responsabilidad por las fallas, o peor aún, tratas de encubrirlas o depositar la culpa en alguien más que por la falta misma.

4. Preguntarte todo el tiempo si algo corresponde o no a tu trabajo: protestar todo el tiempo que alguna de actividad no esta dentro de tus obligaciones laborales, es una de las peores señales que le puedes mandar a tu jefe. Dixon aseveró que los trabajos actuales y futuros no son tan rígidos como antes y se prestan a cambiar de locación y horarios. Es por eso que muchas veces las personas terminan realizando labores que surgen de emergencia. Green apunta que saber aceptar estos retos te hace más valioso para tu empleador.

5. Enojarte en el trabajo: es normal sentir frustración con algunos aspectos del día a día de una oficina, pero no cuando te pasas el día gritando, azotando puertas o insultando a tus compañeros de trabajo. Eso sólo logra que la gente rehúse trabajar contigo y que tu jefe te vea como una pieza conflictiva. La especialista de USNews dice que esta es una de las etiquetas más difíciles de quitar.

6. No cumplir con tu palabra: el código bushido de conducta de los guerreros samurái del Japón antiguo señala que jamás se debe romper un juramento. De hecho, empeñar tu palabra ya iniciaba la acción de cumplir tal promesa. Es igual en el trabajo. Si acordaste que enviarías un correo a cierta hora o terminarías una presentación para tal día, debes hacer lo posible por cumplirlo.

7. Hacer lo necesario, no más: actualmente, no basta con hacer un trabajo adecuado para destacarte en el trabajo. Es indispensable hacer las cosas con pasión para demostrarle a tu jefe que eres valioso para la empresa, dice Green. Piensa que afuera hay personas que desean una oportunidad laboral para demostrar que son extraordinarias.

8. Ir a la oficina a socializar: de acuerdo con el sitio Economic Times, hacer amigos en la oficina es una manera ideal para fortalecer una red de networking. Sin embargo, debes evitar preocuparte más por agradarle a tus compañeros que por hacer tú trabajo, ya que eso puede hacer que te veas poco profesional.

9. No saber aceptar la crítica: una persona que no sabe manejar las críticas constructivas para mejorar su trabajo, hace que la labor del jefe sea más complicada. Esto puede provocar incluso que el manager evite darle información vital para realizar su labor.

10. Esconder cosas: mentir en el trabajo es una de las maneras más efectivas de lograr que te despidan. Si tienes dudas sobre un tema, siempre es mejor preguntar. La honestidad siempre será la mejor política.

¿Crees poseer alguno de estos hábitos? ¿Qué harías para cambiarlo?

Fuente: 10 maneras de lograr que te despidan

Los 10 Mandamientos del emprendedor según Guy Kawasaki

Guy Kawasaki es sin duda una de las personas que mas admiro, me considero un fan total de sus publicaciones aunque la mayoría de ellas sean en ingles y no las entienda muy bien.

En esta ocasión les comparto un articulo que es resumen de una charla que ofreció en la Universidad de Pensilvania.

La charla titulada “El arte de la innovación” se basa en diez puntos sobre cómo producir algo de valor para el cliente.

Te invito a que revises este listado que todo emprendedor debería tener en cuenta, y luego si gustas leer otro buen articulo de Guy Kawasaki te recomiendo: Cómo presentar un Negocio en Powerpoint: La Regla 10/20/30 - Por Guy Kawasaki (Incluso esta regla es mencionada en el punto 4 del listado).

1. Ofrezca sentido y no dinero. Preocúpese por hacer un producto o servicio que genere sensaciones, más allá de solo ver sus atributos y la forma en que le puede hacer ganar dinero, recuerde que “las grandes empresas son generadoras de sentidos (sensaciones)”. Por ejemplo Nike con su línea de zapatos para dama vende la sensación de eficiencia, poder y liberación, y no unas zapatillas para aeróbics.


2. Encuentre su nicho de mercado. Como decíamos antes hay que seccionar nuestro mercado y diferenciarnos por algún atributo especial, esa sensación que nos hace diferente ante nuestro consumidor, hay que encontrar nuestro lugar, recordemos que a mayor exclusividad la percepción es de un mayor valor. Si pudiéramos graficar esto en un cuadrante de X, Y podríamos apreciar que en el cuadrante superior derecho estaban los productos y servicios exclusivos y de alto valor.


3. Renuévese constantemente. Esto nos lleva a la mejora continua que no es más que estar al pendientes de su cliente, oír sus ideas y recibir una retroalimentación después del momento de la compra.


4. Con los inversores siga la regla del 10-20-30. Siempre que esté intentando convencer a un capitalista de riesgo, no use más de 10 diapositivas de PowerPoint, restrinja su discurso a 20 minutos y utilice una fuente de tamaño 30 en su presentación (simple y concisa). El objetivo de ese tipo de presentación no es volver a casa con un cheque en la mano, sino evitar “ser descartado”.


5. Defina el espíritu de la empresa, mas que la misión. Opte por la definición de si mismo (misión de la empresa) por lo que usted quiere significar para el cliente. Por ejemplo Nike ofrece un desempeño atlético autentico.


6. Sáltese las curvas. Innovar es más difícil que simplemente estar un poco por delante de la competencia en la misma curva. Eso es más fácil de hacer en algunas empresas que en otras. Si ponemos el ejemplo de la Refrigeración podemos ver que en tiempos anteriores la industria del hielo estaba formada por gente que cogía hielo en las regiones de clima frío usando caballos, trineos y sierras para ‘cosechar’ el hielo durante los meses de invierno. Después vino la era del ‘Hielo 2.0’: surgieron fábricas que producían hielo en cualquier lugar. El ‘hombre del hielo’ entregaba el producto en establecimientos comerciales y en las casas. Por fin, llegamos a la era del ‘Hielo 3.0’: la nevera casera. Está claro que ninguna de aquellas personas que cosechaban hielo se metió en el negocio de la producción en fábricas, lo mismo que ninguna de las fábricas se introdujo en la industria de neveras. Esto se explica por el hecho de que “la mayor parte de las empresas se define por aquello que hace y no por el ‘beneficio que genera para el cliente’”. La verdadera innovación aparece siempre que nos saltamos las curvas, y no cuando nos esforzamos por mejorar un 10% o un 15%”.


7. Su producto o servicio debe ofrecer funcionalidades exclusivas. Los diseños deben ser Inteligentes, y no estar limitados al producto, sino complementarlos con soporte y servicio, además de no olvidar el buen gusto, ya que un toque elegante puede generar la sensación o emoción que se producto debe tener para diferenciarse.


8. No pierda tiempo en buscar la perfección de su producto. En la historia han existido productos innovadores a los cuales se les pueden aplicar mejoras, no siembre es que no sean buenos sino que contiene elementos no del todo buenos. Por ejemplo El primer Mac tenía muchas cosas que había que mejorar, pero estableció cómo sería el futuro de la computación personal, y no necesitó esperar mucho por eso.


9. Divida su mercado y polarice a las personas. No trate serlo todo para todo tipo de personas, mucha diversidad puede llevar a la mediocridad, por lo cual hay que segmentar.


10. Permita que el producto siga su curso natural. Parafraseando a la frese de Mao, “no impidan que broten las flores” podemos decir que no podemos saber dónde surge una flor, simplemente debemos dejar que brote la innovación puede atraer a clientes inesperados e imprevistos, quizás tu producto está diseñado para un mercado específico pero atrae a un mercado alterno, como es el caso de la crema para la piel “Skin-so-Soft” de Avon, que acabó siendo un éxito como repelente de mosquitos. Para buscar el crecimiento hay dos reglas al respecto: la primera es conseguir el dinero, la segunda es descubrir quien esta comprando el producto, y preguntarles porque lo están comprando y darles otras razones para comprarlo.

Fuente: Los 10 Mandamientos del emprendedor según Guy Kawasaki

¿Conoces las claves para elaborar el Plan de Marketing?

En un mercado tan vertiginoso, más temprano que tarde, algo cambiará en nuestro negocio, y entonces, ¿qué haremos? Responderemos mejor a esta pregunta si antes hemos invertido tiempo en observar el horizonte y diseñar la mejor ruta para nuestra empresa. Es decir, si antes hemos diseñado un plan de marketing que nos permita detectar oportunidades y adelantarnos o incluso provocar estos cambios. A continuación, comentaré la “esencia” de esta herramienta:

1. Partiremos de la misión del proyecto respondiendo a: ¿cuál es nuestro negocio?, ¿quién es nuestro cliente?, ¿cuál es el valor esperado por nuestro cliente?, y ¿cuál será nuestro negocio en un futuro?
2. Análisis de la situación (¿dónde estamos?): se describe la empresa y su entorno para detectar carencias que puedan cubrirse con nuevos productos. La síntesis de este análisis se conoce como DAFO (o esquema de los datos más interesantes para nuestro negocio y clasificados como debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades). Dos grandes bloques:
   1. Análisis interno. Evaluación de los recursos y capacidades de la empresa con la finalidad de detectar puntos fuertes y débiles que propicien ventajas o desventajas competitivas. Esta autoevaluación exige sinceridad.
   2. Análisis externo. Evaluación del mercado y del entorno (micro y macro) para detectar amenazas y aprovechar oportunidades que generen crecimiento rentable y sostenido a largo plazo. El análisis del mercado identifica y cuantifica el público objetivo, mide la demanda y observa de qué variables depende, pronostica la demanda futura, conoce el comportamiento de compra del consumidor (tendencias y los porqué, cómo, cuándo y dónde), e identifica y cuantifica segmentos preferentes y secundarios, así como sus posicionamientos en la mente del consumidor. El análisis del microentorno o entorno más cercano a la empresa incluye el estudio de proveedores, intermediarios y competidores actuales y potenciales. El análisis del macroentorno o entorno más general y alejado incluye el estudio de factores económicos, demográficos, socio-culturales, político-legales, tecnológicos y medioambientales que afecten a la actividad de la empresa.
3. Fijación de objetivos de marketing (¿dónde queremos ir?): con la información generada en el apartado 1, precisamos nuestros objetivos cuantitativos (margen unitario, nuevos clientes, cuota de mercado, etc.) y cualitativos (generar conocimiento, construir imagen, etc.) Estos objetivos deben ser viables, coherentes con la misión, consistentes con los recursos, concretos y definidos para un plazo preciso, flexibles y motivadores.
4. Formulación de estrategias (¿cómo llegaremos?): para alcanzar los objetivos fijados en el apartado 2, formulamos la estrategia de marketing mix: Producto: describir características, principal ventaja (diferenciación competitiva y valorada por el consumidor), cantidad máxima que puedo producir, servicio postventa, marca y envase. Precio: tarifas y condiciones generales y especiales de venta. Distribución: canales para llegar al mercado, ubicación de nuestros clientes, cómo llegar a ellos y logística del producto. Comunicación: estrategia offline y online empleada para darnos a conocer.
5. Ejecución y control (¿hemos llegado?): especificamos el plan de acciones que implementen las estrategias del apartado 3 y asignamos tareas, responsabilidades y fechas. Además, debe incluir un estudio económico con un presupuesto, proyecciones financieras y una cuenta de resultados provisional. Finalmente, un sistema de seguimiento del plan, acciones correctoras y un sistema que recoja información para el siguiente plan.

Se debe realizar en el orden que se presenta puesto que un apartado genera datos para desarrollar el siguiente. Su nivel de detalle es resumido para facilitar su uso como guía práctica de trabajo y su flexibilidad en contenidos es amplia y específica para cada negocio. Espero que la encontréis interesante.

Fuente: Emprendedor… ¿Conoces las claves para elaborar el Plan de Marketing?

Las 5 Fuerzas de Michael Porter

Las 5 Fuerzas de Porter es un modelo holístico desarrollado por Michael Porter, para analizar cualquier industria en términos de rentabilidad. Según Porter indicó en 1979, la rivalidad con los competidores viene dada por cuatro elementos o fuerzas que combinadas crean una quinta fuerza: la rivalidad entre los competidores. Las cinco fuerzas quedarían configuradas como sigue:

1. (F1) Poder de negociación de los clientes.
2. (F2) Poder de negociacion de los proveedores.
3. (F3) Amenaza de nuevos entrantes.
4. (F4) Amenaza de productos sustitutivos.
5. (F5) Rivalidad entre los competidores.

.El propio autor explica la herramienta en el vídeo con diversos ejemplos.

El artículo incluye ejemplos, una descripción de la herramienta y una presentación en Power Point con información adicional y con gráficos que podrá reutilizar para sus presentaciones.

Las 5 fuerzas de Michael Porter.

Cada industria tiene unos análisis fundamentales diferentes pero las 5 fuerzas ayudan a determinar qué elementos impactan en la rentabilidad en cada industria, cuales son las tendencias y las reglas del juego en la industria, y cuales son las restricciones de acceso.

Las aerolíneas, por ejemplo han estado en la zona de menor rentabilidad durante décadas. Dichas empresas luchan en un entorno extremadamente competido (F5), indiferenciado y muy disputado en cuanto a precios (F1). Pese a ser un sector tan competido, cuaquiera que alquile un avión puede entrar al mercado, y hay nuevas aerolíneas constantemente (F3).

Mientras que otros negocios paralelos como la fabricación de aviones (Boeing, Airbus, Rolls Royce, General Electric) o incluso la explotación aeroportuaria son muy rentables, las aerolíneas no lo son por los factores anteriormente mencionados.

Además es fácil encontrar sustitutivos a las aerolíneas (F4): viajar en tren, bus o automóvil, o enviar las mercancías por mar.

Otro factor es el gran poder de negociación de los proveedores (F2), pilotos y personal de vuelo muy sindicalizado, capaz de paralizar toda la actividad durante semanas con una huelga. Otras industrias como el software pueden ser muy rentables. Por ello el modelo de las 5 fuerzas de Porter ayuda a identificar qué sectores son atractivos y cuales no lo son.

Sin embargo, el marco de rentabilidad de un negocio cambia, y cada vez más deprisa. Algunos factores tecnológicos como Internet por ejemplo han reconfigurado las cinco fuerzas en muchas industrias (turismo, medios de comunicación, etc.) extinguiendo a muchas empresas y dando lugar a otras nuevas. El modelo de las 5 fuerzas de Porter no aporta una mera fotografía estática de un sector, sino que trata de desentrañar la dinámica de dicho sector, identificando los factores clave para la rentabilidad de la misma.

Las fuerzas competitivas de Porter en detalle.

Podemos disgregar cada fuerza en varios factores:

1. Poder de negociación de los clientes.

-Concentración de compradores respecto a la concentración de compañías.
-Grado de dependencia de los canales de distribución.
-Posibilidad de negociación, especialmente en industrias con muchos costes fijos.
-Volumen comprador.
-Costes o facilidades del cliente de cambiar de empresa.
-Disponibilidad de información para el comprador.
-Capacidad de integrarse hacia atrás.
-Existencia de sustitutivos.
-Sensibilidad del comprador al precio.
-Ventaja diferencial (exclusividad) del producto.
-Análisis RFM del cliente (Compra Recientemente, Frecuentemente, Margen de Ingresos que deja).

2. Poder de negociacion de los proveedores.

-Facilidades o costes para el cambio de proveedor.
-Grado de diferenciación de los productos del proveedor.
-Presencia de productos sustitutivos.
-Concentración de los proveedores.
-Solidaridad de los empleados (ejemplo: sindicatos).
-Amenaza de integración vertical hacia adelante de los proveedores.
-Amenaza de integración vertical hacia atrás de los competidores.
-Coste de los productos del proveedor en relación con el coste del producto final.

3. Amenaza de nuevos entrantes.

-Existencia de barreras de entrada.
-Economías de escala.
-Diferencias de producto en propiedad.
-Valor de la marca.
-Costes de cambio.
-Requerimientos de capital.
-Acceso a la distribución.
-Ventajas absolutas en coste.
-Ventajas en la curva de aprendizaje.
-Represalias esperadas.
-Acceso a canales de distribución.
-Mejoras en la tecnología.

4. Amenaza de productos sustitutivos.

-Propensión del comprador a sustituir.
-Precios relativos de los productos sustitutos.
-Coste o facilidad de cambio del comprador.
-Nivel percibido de diferenciación de producto.
-Disponibilidad de sustitutos cercanos.

5. Rivalidad entre los competidores.

-Poder de los compradores.
-Poder de los proveedores.
-Amenaza de nuevos competidores.
-Amenaza de productos sustitutivos.
-Crecimiento industrial.
-Sobrecapacidad industrial.
-Barreras de salida.
-Diversidad de competidores.
-Complejidad informacional y asimetría.
-Valor de la marca.
-Cuota de coste fijo por valor añadido.
-Estudie el ambiente externo en especial el ambiente industrial.
-Detecte una industria con alto potencial para los rendimientos superiores al promedio.
-Identifique la estrategia que requiere la industria atractiva para obtener RSP (rendimientos superiores al promedio).
-Desarrolle o adquiera los activos y habilidades necesarios para poner en practica la estrategia.

Competencia positiva y competencia destructiva.

Porter habla de que la competición entre rivales puede ser negativa, si es una lucha destructiva por precio, o positiva, si cada competidor busca diferenciarse del resto en lugar de tratar de acaparar toda la cuota de mercado. Es más positivo para los competidores tratar el tamaño de la tarta (competitividad positiva) que tratar de quedarse toda la tarta (competitividad negativa). En realidad viene a ser la misma teoría que desarrollan W. Chan Kim y Renee Mauborgne en La Estrategia del Océano Azul.

Fuente: Las 5 Fuerzas de Michael Porter

Cambiar de casa, trabajo y... país, ¿sería usted capaz?

"A veces me pregunto por qué la gente no aprovecha más a menudo la oportunidad de mudarse al extranjero. Si no te gusta siempre puedes volver", dice Colin Smith, consejero general en Hong Kong del fondo de inversión de capital riesgo Orchard Capital Partners Limited.

Él forma parte de un número creciente de profesionales cualificados para los que el país en el que trabaja es un factor tan importante como es para la gran mayoría el tiempo del desplazamiento diario de casa a la oficina.

Su especialización en derecho corporativo lo convierte en alguien con facilidad para emigrar.

"Los profesionales del mundo de la banca y el derecho de empresa se mueven bastante. La parte básica de lo que hacemos puede hacerse en cualquier centro financiero global. Yo mismo he solicitado trasladarme cada una de las veces que lo he hecho".

Esos traslados requieren una tarea de preparación que a algunos podría parecer desalentadora.

Al reto de prepararse para un nuevo trabajo en una nueva oficina y en un lugar desconocido, hay que sumar la preparación de los visados, vuelos, alojamiento y traslado de los enseres domésticos, una vez que hayas decidido qué llevar contigo.

Trámites

El trabajo de jurista corporativo puede hacerse en cualquier centro financiero global, según Colin Smith.

Colin dice que la cosa más importante de todas las que hay que resolver es la obtención del visado: "Esa es la gestión prioritaria, pero si te traslada tu empresa, es la compañía la que se encarga de resolver eso para que no tengas que preocuparte de ello".

Para estos traslados que se producen dentro de una misma empresa, lo común es que el trabajador cuente con bastante ayuda, y que la compañía ayude con la búsqueda de la casa, los vuelos, el pago de un mes de alojamiento y el envío de muebles.

Aun con esas ayudas, hay otros aspectos prácticos que atender.

"Tienes que conseguir un teléfono, internet, averiguar cuál es la mejor manera de llegar al trabajo".

La mayoría de las multinaciones ofrecen a los empleados que se trasladan un listado con las tareas por hacer, además de la ayuda práctica. Y hay empresas dedicadas específicamente a dar consejo sobre traslados.

Una de ellas es Hays, especializada en reclutamiento y que se ha visto beneficiada por la creciente tendencia de trasladar a los empleados.

En el mercado emergente de Sudamérica, ha pasado de no tener oficinas hace cinco años a las siete actuales. Además, planea expandirse rápidamente.

"Parroquianos"

"Cuando hice aquel traslado, la gente se sorprendió. ¿Por qué no te quedas aquí donde también hay trabajo?, me preguntaban"

Duarte Ramos, director ejecutivo de Hays en Colombia.

Sus propios empleados son ejemplo del tipo de negocio al que se dedica la empresa.

Duarte Ramos se encargó de poner en marcha la oficina de Hays en Bogotá, después de haber hecho lo mismo en Ciudad de México.

"Los sistemas educativos y de formación de ejecutivos no producen el talento suficiente que demandan economías que crecen a un 5% o 6% al año".

Su primer traslado, de unos 300 kilómetros entre Lisboa y Oporto, se parece ahora al equivalente de cambiar de puesto de trabajo dentro de una misma oficina.

"Cuando hice aquel traslado, la gente se sorprendió. ¿Por qué no te quedas aquí donde también hay trabajo?, me preguntaban".

"Los europeos y sudamericanos son muy parroquianos. No suelen moverse ni siquiera dentro de sus propios países".

Sus reubicaciones le han obligado a adaptarse a las leyes que regulan el mundo empresarial en cada país, algo para lo que Hays ofrece ayuda.

Colin Smith dice que trasladarse es muy caro, aun cuando lo común es que la empresa asista financieramente con la mudanza.

"Mudarse cuesta entre US$5.000 y US$10.000 aproximadamente. Las empresas no cubren siempre todos los gastos pero uno de los más importantes es el costo de envío de los enseres domésticos o el automóvil. El envío en sí no es tan caro pero sí lo es el costo del seguro.

"Las cosas no suelen resultar dañadas pero existe el riesgo de que haya una pérdida si el contenedor se cae por la borda".

Hay otros profesionales que no tienen propiedades ni familia a la que trasladar a los que las mudanzas les supone un costo ínfimo.

Aprendizaje

CONSEJOS

• Comprender el país al que te trasladas, incluidas sus normas, trámites burocráticos (visados, etc) y su idioma.

• Hacer partícipe del traslado a la familia.

• Prestar mucha atención al proceso, o tener a un asistente que lo haga por ti.

Las recomendaciones dadas por quienes han tenido que trasladarse alguna vez se reducen en esencia a tres cosas: comprender el país al que te trasladas, incluidas sus normas y su idioma, hacer partícipe de ello a la familia y prestar mucha atención -o tener a alguien que lo haga por ti- al proceso.

Para aquellos con el apoyo de una empresa, Colin Smith dice que un lujo esencial es tener ayuda y dedicación personal: "Consigue una buena secretaria".

"Pueden ser de gran ayuda. Hay cosas que tú puedes tardar días en resolver y que a un asistente solo le tomaría una hora de su tiempo. Cosas como comprar artículos para el hogar o servicios domésticos. ¿Dónde encuentro a alguien que me instale una cortina?, ¿Dónde compro algo? No hay grandes almacenes en Hong Kong".

Colin Smith dice que su vida personal ha mejorado en Hong Kong con respecto a Sídney. "Todavía trabajo entre 10 y 12 horas al día pero Hong Kong es un lugar pequeño. Voy al trabajo a pie. Está solo a 15 minutos de mi casa. Hay muchos taxis y es barato".

"Puedes ir a casa muy fácilmente y luego salir porque hay mucha actividad nocturna. Y por supuesto, mientras que puede que no sea políticamente correcto, el otro gran beneficio que es común en Asia es contar con ayuda doméstica (una criada)".

Duarte Ramos dice que esta vida no es para todo el mundo: "Si no tienes la mentalidad apropiada, no es fácil. Pero te ofrece la oportunidad de aprender cosas útiles para la vida".

"Esta es la tercera vez que lo hago y la segunda vez que creo una empresa, y nunca, nunca, estás preparado por completo. Siempre te esperan sorpresas".

Fuente:Cambiar de casa, trabajo y... país, ¿sería usted capaz?