jueves, 27 de enero de 2011

¿Miedo a emprender? Más Ejemplos reales para pensar que sí es posible


Tal y como comenté en el artículo anterior, hay historias de emprendedores en cualquier parte del mundo que nos hacen pensar que es posible sacar nuestra idea adelante.

En Brasil, Bento Koike convirtió Tecsis en uno de los dos grandes fabricantes independientes de las gigantescas palas de 50 metros para las turbinas eólicas que ofrecen una fuente de energía alternativa por todo el mundo. Con miles de empleados en fábricas diseminadas por Sorocaba, Koike importa toda la materia prima crítica del hemisferio norte y ha devuelto todas de las más de 12.000 palas terminadas a sus clientes en el hemisferio norte. Bento Koike convirtió su experiencia en diseño mecánico y de procesos en energía y exportaciones.

El mito y la realidad. Estos emprendedores, y decenas de miles como ellos por todo el mundo, han puesto en entredicho los estereotipos de nuestro querido Silicon Valley nos dan una imagen más real—y asequible—de qué significa ser emprendedor en realidad. Estas son algunas lecciones aprendidas:

La emprendeduría, por naturaleza, va contracorriente. Muchos grandes éxitos empezaron como aventuras consideradas nimias, imposibles o idiotas. El “trabajo” de los emprendedores es intuir oportunidades ahí donde otros las obvian, descartan o desconocen. Mary Gadams está construyendo una marca mundial de RacingThePlanet, organizando ultra-maratones de 250 kilómetros en entornos imposibles: Los desiertos del Gobi, el Sahara o Atamaca, y en la Antártida también.

Abhi Shah creó una empresa líder en la subcontratación de asesoría jurídica, Clutch Group, en Bangalore, Nueva York, Chicago y Washington, no sólo aprovechándose de abogados indios baratos para hacer el trabajo repetitivo de back office, sino también contratando a más de 100 abogados en Estados Unidos para formar equipos que gestionaran servicios de apoyo jurídico de alta gama. El esloveno Sandi Cesko convirtió Studio Moderna en un líder en Europa Oriental en la venta al por menor haciendo lo contrario que la costumbre y generando confianza en su canal de compra por televisión, en un entorno en el que a quienes vendían productos por televisión se les veía como a los timadores de la estampita.

Emprender no es necesariamente innovar, y viceversa. Aunque toda la emprendeduría va contracorriente y conlleva cierto grado de sorpresa, quizá no conlleve nada de innovación. En ocho años, el islandés Robert Wessman hizo de Actavis la quinta empresa farmacéutica del mundo en la venta de genéricos, con más de 11.000 empleados y presente en una docena de países. ¿Sorprendente? Sí. ¿Quién hubiera podido predecir que un líder en medicamentos genéricos se forjaría en Islandia, lejos de todos los grandes mercados? ¿Innovador? No. No hay nada menos innovador que una empresa farmacéutica que fabrica medicamentos genéricos, puesto que por definición ningún producto es innovador. El “ingrediente secreto” de Wessman era una combinación de ambición mayúscula, excelente liderazgo, ningún miedo al fracaso, y un objetivo claro.

Todo el mundo puede emprender. No tienes que ser un experto para ser emprendedor. Abhi Shah no es abogado. Robert Wessman no sabía nada de medicamentos genéricos. Bert Twaalfhoven montó 54 empresas en 45 años de carrera profesional como emprendedor y no era ingeniero, aunque la mayoría de sus empresas estaban relacionadas con la fabricación, reparación y mantenimiento de motores a reacción. Los ganadores del premio Progressive XPrize, dotado con 5 millones de dólares, idearon un coche para cuatro personas que consumía 1 galón por cada 100 millas.

El equipo estaba organizado y liderado por el emprendedor Oliver Kutner, un promotor inmobiliario apasionado de los coches. Gabi Meron encontró al inventor de la primera pastilla con vídeo del mundo, que ha generado cientos de patentes, Given Imaging y es doctor en administración de empresas, sin experiencia como ingeniero, aunque ha liderado varias empresas de alta tecnología. La creencia popular en muchas sociedades es que emprender es el privilegio de una élite. Y aún así, la investigación de Ramana Nanda en Harvard claramente muestra que a los más ricos no se les da mejor. La emprendeduría es la empresa más igualitaria a la hora de contratar.

A juzgar por mis estudiantes de Harvard, Babson, Reykjavik, Technion y Columbia, y por centenares de personas en decenas de países, emprender de forma ambiciosa, con ímpetu y aspiraciones es algo que todos nosotros—y todos vosotros—podemos—y podéis—hacer.

Daniel Isenberg es catedrático de Práctica Empresarial en Babson Global, y director ejecutivo fundador del Babson Entrepreneurship Ecosystem Project(BEEP), pertenenciente al líder mundial en educación de emprendedores. Daniel es además uno de los 300 expertos que participan en los Future Trends Forums organizados por la Fundación Bankinter.

Para saber más: ¿Miedo a emprender? Ejemplos reales para pensar que sí es posible (ii) - Cotizalia.com

¿Miedo a emprender? Ejemplos reales para pensar que sí es posible (I)


Quizá la cocina esté sustituyendo al mítico garaje del emprendedor.

En 2005 en Sudáfrica, Johanna y Solomon Moriti montaron Jo’M Cosmetics en la cocina de su casa, con poco dinero. Tan solo cinco años después Jo’M está arrasando en el mercado minorista sudafricano de productos de pelo para negros, sustituyendo los suavizantes de pelo que dañan el cuero cabelludo con la manteca de karité, un producto regional. El galardonado emprendedor se está preparando para lanzarse al mundo entero, empezando por Europa.

En 2008, cuando Islandia estaba sumida en la agonía del épico colapso económico, Lukka Palsdottir montó desde cero HaPP, un catering saludable en Reykjavik. Rallaba las verduras y molía el grano en la cocina de casa para dar servicio a los primeros clientes corporativos. Hoy, HaPP es un hervidero en ebullición, un hito de la emprendeduría durante la crisis económica islandesa, con dos docenas de empleados llevando la salud a empresas, escuelas y hogares de Islandia, y con la ambición de ser global a la vuelta de la esquina.

Atsumasa Tochisako tenía 52 años en 2003. Era un banquero japonés que desafió los estereotipos del emprendedor por naturaleza en cuanto a su edad, nacionalidad e industria en que trabajaba y lanzó Microfinance International Corporation para ofrecer a los inmigrantes hispanos servicios bancarios y así hacer remesas por un total de decenas de miles de millones de dólares a sus familiares necesitados en sus países de origen. Indignado ante el mal servicio y las altas tarifas del oligopolio de Western Union, Microfinance Internationalhoy envía remesas a 100 países a través de 500 instituciones con 50.000 puntos de pago y ofrece su plataforma de remesas original, ARIAS, con un motor para verificar el cumplimiento a través de las categorías, a los bancos de la Reserva Federal y sus 21.000 miembros.

Estos emprendedores y decena de miles como ellos nos acercan la realidad de lo que significa emprender. Estas son algunas de las lecciones aprendidas:

Hay tantos tipos de emprendeduría como colores en el arco iris. No existe la receta para conseguir el tipo de emprendeduría “adecuado”, de hecho, la mayoría de los emprendedores no tienen nada que ver con la mítica imagen de Steve Jobs. Los emprendedores con ideas geniales que recaudan millones en capital riesgo para revolucionar una parte de nuestras vidas conforman una ínfima parte del conjunto de los emprendedores. Hemos desarrollado un estereotipo de lo que el emprendedor “de verdad” es, pero de hecho, los emprendedores son maestros en el arte de sorprendernos con lo que parece imposible. La verdad es que los emprendedores son personas como el común de los mortales, haciendo algo fuera de lo común.

₋ Aunque la práctica varíe mucho, emprender es parte de la vida y está presente en todas las sociedades. Hasta en sociedades que alegan tener escasez de emprendedores, cuando uno rebusca un poco más adentro siempre los encuentra. Al igual que el arte, la música y el teatro, la emprendeduría es omnipresente. Habrá ejemplos de la misma que no estén relacionados con los negocios, o que incluso sean anti-sociales—el narcotraficante Pablo Escolar canalizó una capacidad de emprender espectacular a través de la producción y distribución internacional de cocaína. Pero siempre está presente, de alguna forma, en cierto grado.

La emprendeduría es aspirar y crecer, no es trabajar por cuenta propia.Por todo el mundo, los gobiernos confunden estas dos actividades, a pesar de que la investigación demuestra que la correlación entre ellas es prácticamente inexistente, en términos de cuáles son los factores de éxito clave, o qué los tipos de personas se inclinan por las dos actividades, o cuáles son sus motivaciones. Mi abuelo, inmigrante, era el dueño de una tienda habiendo estudiado hasta tercero de primaria. Hizo todo lo que estuvo en su mano para que su hijo, mi padre, tuviera una buena educación, y llegado el momento, un buen trabajo (acabó siendo biofísico). Mis amigos emprendedores, en cambio, animan a sus hijos e invierten en ellos para que les vaya aún mejor que a ellos montando empresas. Y desde un punto de vista social, aunque el empleo por cuenta propia baste para comer y ayude a reducir la pobreza—ambos resultados esenciales—la emprendeduría, la de las grandes aspiraciones, es punta de lanza del crecimiento y el desarrollo económico y social..

Daniel Isenberg es catedrático de Práctica Empresarial en Babson Global, y director ejecutivo fundador del Babson Entrepreneurship Ecosystem Project(BEEP), pertenenciente al líder mundial en educación de emprendedores. Daniel es además uno de los 300 expertos que participan en los Future Trends Forums organizados por la Fundación Bankinter.
Para saber más: ¿Miedo a emprender? Ejemplos reales para pensar que sí es posible (I) - Cotizalia.com

jueves, 13 de enero de 2011

Tips para promocionarte en redes sociales


Hoy, la carta de presentación para una empresa debe ser una página Web. Ésta se ha convertido en un elemento indispensable para llegar a los clientes.

Pero ya no basta con eso, sino que es necesario posicionarse en los buscadores en las redes sociales. Puesto que, en la era de la Web 2.0, éstas son la base de toda interacción en Internet.

El problema es que la gran mayoría de los empresarios sabe que “hay que estar”, pero desconoce la mejor forma de de hacer de estas plataformas una herramienta efectiva de marketing.

Interactuar con los clientes y crear comunidad con ellos son parte vital del nuevo marketing que aún muchos emprendedores no manejan bien.

Por tal motivo, la revista FRQ ha preguntado a tres expertos cuáles son las claves, tendencias y mejores ideas para potenciar la imagen y presencia de tu negocio en las redes sociales. Aquí te contamos cómo hacerlo:

Posicionarse en las Redes Sociales
Tras la creación de una página Web hay que posicionarse y crecer. Hay que estar en las principales redes sociales (Facebook, Twitter, Tuenti, Foursquare, Menéame, entre otros) pero además hay que sacarles todo el partido que ofrecen personalizando el servicio a cada cliente, ya que las consecuencias de una mala gestión se pueden pagar muy caras.

Usar un Community manager
Cada red social es diferente y para gestionarlas se precisa de un experto: el community manager.

Un community manager es un embajador de la marca, con grandes dotes para la comunicación bidireccional, así como un conocedor profundo de las redes sociales y su funcionamiento. Debe tratar de tú a tú a los clientes, en su lenguaje y bajo sus reglas porque el community es un comunicador y no un dictador.

Apostar por las grandes
En cuanto a las redes sociales, las empresas suelen apostar por las dos grandes: Facebook y Twitter. Pero también empiezan a tener en cuenta otras grandes, como Tuenti en España, o Foursquare en Estados Unidos.

Facebook es vital para las marcas
Hoy, Facebook es como el Disneyland de las marcas. Las empresas pueden hacer de todo a nivel de programación: comunicar, divertir, colocar su web, segmentar por edad, sexo, intereses, estado civil.

Entre sus ventajas, y siempre dependiendo del tipo de cliente y su objetivo, permite aumentar las ventas con promociones y concursos; generar ruido con aplicaciones y eventos; o simplemente comunicarte e interactuar con los clientes para obtener feedback.

La calidad de la información es esencial
No hay que subestimar a los usuarios, la clave está en ofrecer información interesante e interactuar. Lo importante en las redes sociales no es tanto la cantidad como la calidad. Un trato cercano y un cambio radical de la jerarquía que la marca tenía respecto al cliente es uno de los principales pasos que tienen que darse para avanzar.

El contenido es el rey. Si le das a tu comunidad una información valiosa, ellos se encargarán de difundirlo y recomendarlo.

Segmentar
Tan importante como saber interactuar es saber segmentar el público al que va dirigido. Es un error estar en todas las redes sociales porque sí. Si no tenemos contenido de valor que aportar a estas redes, no tiene sentido crearlas.

Estrategia SEO
Otro paso de la cadena es el posicionamiento web, es decir, cómo situar la página empresarial dentro de los buscadores online (Google, Yahoo, etc). El 80% de las visitas a una página llegan por esta vía, por lo que la empresa debe hacer un esfuerzo extra para estar presente por aquellos conceptos que más le interesan.

Para conseguir el éxito, la mejor forma es desarrollar una estrategia SEO (Search Engine Optimization) que nos posicione en los primeros puestos.

La principal fórmula es crear un diseño funcional: Un código limpio, preparado para ser indexado de forma automática por las spiders de los buscadores, resulta muy beneficioso.


Principales tendencias tecnológicas del mercado de memoria en 2011 por John Tu | www.faq-mac.com


A medida que un mayor número de empresas y consumidores adoptan nuevos dispositivos inteligentes diseñados para gestionar el crecimiento exponencial de la información digital, John Tu, presidente y co-fundador de Kingston Technology desvela las que cree las principales tendencias tecnológicas para 2011.

En concreto, John Tu destaca nuevos avances en los discos SSD (Solid State Drives, Discos de Estado Sólido), la creciente adopción de la informática en la nube y la necesidad de cambiar la forma en que los consumidores administran y almacenan sus datos como las principales claves para el próximo año.

Revolucionando el uso de los discos SSD

Analizar el potencial de los discos SSD -basados en tecnología NAND/ Flash- como alternativa a los discos duros tradicionales (HDDs, Hard Disk Drives) es una de las principales prioridades en la agenda de los CIOs para 2011 y 2012. Durante el año 2010, la tecnología SSD ha alcanzado su punto de madurez, y debido a la mayor demanda motivada por la necesidad de incrementar el rendimiento de PCs y portátiles sin tener que adquirir un equipo completamente nuevo, su precio por Gigabyte ha descendido significativamente. Esperamos que esta tendencia continúe en 2011 a medida que las organizaciones apuestan por los discos SSD como la mejor opción para optimizar los sistemas y prolongar su vida útil. Gracias a esta innovadora tecnología, los negocios no sólo obtendrán un Retorno de la Inversión más rápido, sino que además se beneficiarán de un importante incremento de productividad.

Es así como, en los próximos cinco años, Kingston Technology prevé que los discos SDD constituirán la principal forma de almacenamiento interno en dispositivos cliente, especialmente en el ámbito empresarial y motivado por el crecimiento exponencial de la información corporativa. No obstante, también esperamos que las unidades SSD convivan con los tradicionales HDD durante algún tiempo en el segmento de consumo. Así, mientras los discos SSD se encargarán de optimizar el rendimiento de los equipos acelerando el acceso al sistema operativo y a las aplicaciones clave, los HDD seguirán utilizándose para almacenar datos.

La proliferación de la tecnología SSD también afectará a diversos segmentos industriales como el de automoción y fabricación. Su interfaz SATA estándar, y sobre todo la creciente adopción del estándar SATA 3.0, permite implementar fácilmente los discos SSD en aplicaciones integradas y equipos industriales -como sistemas de grabación de vídeo, cajeros automáticos y terminales punto de venta-, aprovechando las ventajas de mayor rendimiento, durabilidad y resistencia a los fallos que caracterizan a la tecnología SSD.

Continua....

Para saber más: Principales tendencias tecnológicas del mercado de memoria en 2011 por John Tu

Apple libera la beta del iOS 4.3 beta y SDK 4.3 para los desarrolladores

Apple lanza hoy una nueva beta para los desarrolladores del iOS. En esta ocasión se trata de la versión 4.3 que se centra en varias áreas principales. En esta ocasión Apple libera las APIs que soportan AirPlay Vídeo. Con lo cual ya las aplicaciones de terceros van a poder implementar AirPlay para poder realizar la salida de vídeo mediante el AppleTV. La segunda es la posibilidad de realizar iAD a Pantalla completa, ideal para que la plataforma de publicidad de Apple se pueda aprovechar de la estupenda pantalla del iPad.

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Para los usuarios del iPod touch 2G y el iPhone 3G la mala noticia llega en forma de NO ACTUALIZACION para estos dispositivos que no verán el iOS 4.3 en sus pantallas.

AppleTV 2 también recibirá una nueva actualización que le permitirá ser compatible con las Apps de terceros que incluyan la opción de AirPlay. Esta actualización también esta disponible en su fase beta para poder realizar las pertinentes pruebas. Otra de las novedades de este nuevo iOS 4.3 es que se incluyen nuevos gestos multitouch para el iPad que nos permitirán realizar gestos con 4 y 5 dedos.

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En iPodizados seguirán informando de todas las novedades a medida que pasen unas horas con esta nueva versión del iOS y mostrarán opciones interesantes como la personalización del botón de Mute en el iPad o el tan nombrado hotspot del iPhone...


Para saber más: Apple libera la beta del iOS 4.3 beta y SDK 4.3 para los desarrolladores

¿Enfadado o arrepentido?: La importancia de aprender a leer las emociones del consumidor insatisfecho


Quién no ha acudido alguna vez a un hotel o restaurante y se ha sentido defraudado con el servicio ofrecido, bien porque la calidad del mismo no cumplía con las expectativas que se había creado o porque la empresa prometía cosas que no se correspondían con la realidad. Por uno u otro motivo, al final, todos, como consumidores, nos hemos sentido insatisfechos alguna vez y hemos tenido diferentes reacciones ante esta situación.

Las consecuencias derivadas de esa insatisfacción son muy negativas, ya que es muy probable que el consumidor insatisfecho abandone la relación con el proveedor de servicios, experimente desconfianza hacia él o hable negativamente del mismo, con el perjuicio que esto conlleva para la empresa. Por eso, la actuación del proveedor del servicio en el momento que se produce el fallo y la respuesta a dicha situación es de suma importancia porque determinará los comportamientos del consumidor en el futuro.

Es más, muchas veces, el cliente decide abandonar al proveedor no por el fallo en sí mismo sino por una respuesta inadecuada de la empresa ante el mismo. Pero no todos los clientes insatisfechos comunican sus emociones o sentimientos a la empresa. Algunos optan por el silencio haciendo imposible que ésta ponga en marcha estrategias de restitución del servicio, mediante el ofrecimiento de descuentos, disculpas, etc. con el objetivo de recuperar, de alguna manera, la confianza del consumidor.

Hay diversos factores que hacen que el consumidor manifieste o no esa queja y, entre ellos, destacan las emociones negativas experimentadas en el encuentro del servicio y que son objeto de estudio en un reciente trabajo de investigación del Departamento de Investigación de Mercados de la Universidad de Valencia, en España, titulado "Consecuencias de la insatisfacción del consumidor: Un estudio de servicios hoteleros y de restauración". El estudio fue publicado en Universia-Business Review.

Los tres autores del mismo, el catedrático Enrique Bigné y los profesores Rafael Currás Pérez e Isabel Sánchez García, parten del supuesto de que estas emociones negativas poseen características específicas que hacen que el consumidor reaccione de formas distintas. Ellos creen que conocer esos patrones de comportamiento en función de la emoción predominante- en este caso, enfado vs arrepentimiento- durante una experiencia insatisfactoria sería muy valioso para los gerentes y la puesta en marcha de estrategias de restitución del servicio por parte de la empresa.

Para saber más: ¿Enfadado o arrepentido?: La importancia de aprender a leer las emociones del consumidor insatisfecho

miércoles, 12 de enero de 2011

¿Son las energías renovables una buena inversión?


Cuando decidimos dónde invertir nuestro dinero, sospesamos el rendimiento potencial contra el riesgo. Las cuentas de mercado ofrecen un riesgo mínimo pero un rendimiento modesto, mientras que las acciones corporativas suelen producir rendimientos mucho más altos a costa de un mayor riesgo. Las corporaciones que están decidiendo dónde invertir grandes desembolsos de capital fundamentalmente sospesan los mismos factores, con una excepción importante: pocas veces se toleran bajos rendimientos esperados, porque actúan como un lastre para las ganancias y el crecimiento de la empresa.

En este contexto, ¿consiguen los proyectos de energía renovable pasar el límite como una inversión inteligente? La respuesta corta es: en el pasado, nunca lo han hecho. Durante muchos años, las empresas de servicios públicos, los grandes almacenes al pormenor, los fabricantes y otras empresas con altas demandas de energía han evitado las energías solar, eólica, y biomásica precisamente porque estas tecnologías eran demasiado caras, resultando ser una pérdida de dinero tanto a corto como a largo plazo. En lo que respecta a las energías renovables, cualquier retorno de la inversión se mide en función de la cantidad de dinero ahorrada en comparación con la que se habría gastado en las formas tradicionales de energía en un intervalo determinado de años. Si no hay ahorro, no hay retorno.

Sin embargo, durante la última década, los costes de las energías alternativas han bajado considerablemente. Actualmente, las energías solar, eólica y biomásica pueden ser más baratas que la energía de la red, cuando se consideran a largo plazo, y especialmente si se tiene en cuenta el cobro de incentivos federales y estatales. Los incentivos y el ahorro pueden calcularse como un rendimiento anual. Lo que significa que las empresas pueden volverse a preguntar: ¿son las energías renovables una buena inversión?

Para saber más: Technology Review: ¿Son las energías renovables una buena inversión?

EN-V de General Motors, ¿el vehículo del futuro?


Durante el pasado CES (Consumer Electronics Show) tuvimos muchas novedades y una de ellas, que me ha parecido de las más interesantes es una de las propuestas de General Motors, presentando un vehículo autónomo de dos plazas llamado EN-V. Este medio de transporte es el polo opuesto de lo que tenemos hoy en nuestras carreteras, con coches grandes, para capacidad para cuatro o más personas y preparados para recorrer largas distancias.

Ahora con la llegada de los vehículos eléctricos estamos teniendo un cambio en los métodos de propulsión y debido a las características de las actuales baterías el recorrido que podemos realizar es mucho menor que un coche con motor término. En estos casos la autonomía de los coches suele estar, en los mejores casos, rondando los 160 kilómetros, por lo que por el momento estamos hablando de vehículos urbanos. En ese sentido va este concept de General Motors, aunque yendo un poco más allá. El EN-V tiene una autonomía de unos 50 kilómetros y su velocidad máxima está se sitúa en los 40 Km/h, por lo que su target no será precisamente el de una persona que busque realizar medios o largos recorridos.

El peso de este vehículo ronda la media tonelada y se apoya sobre dos ruedas, las cuales no tienen suspensión, por lo que habría que ver su comportamiento en superficies completamente planas. De hecho, el EN-V por este motivo no sería apto para circular por muchas carreteras españoles, que están inundadas de badenes.

Como se puede ver en el vídeo de la derecha la forma de conducir este vehículo es muy sencilla, mediante un mando con controles muy básicos. Como las dos ruedas que tiene están a la misma altura se ha creado un sistema un tanto curioso, el cual que se basa endos sensores giroscópicos. Estos se encargan de detectar la dirección y el ángulo de inclinación, modificándolo para mantener el equilibrio del coche. También si fuera necesario pueden cambiar de dirección las ruedas completamente de forma independiente.

También incluye algunos sensores más, capaces de detectar peatones y es capaz de circular por sí solo, de hecho una de las características más interesantes es la que nos permite olvidarnos de estacionarlo nosotros mismos, ya que se puede programar mediante nuestro smartphone para que se estacione solo y regrese a nuestra posición cuando lo deseemos.

Suena todo muy futurible, ¿verdad? Pues así es, porque este vehículo no se producirá ni dentro de dos años ni cinco, las estimaciones de General Motors son que no se usarán vehículos de este tipo hasta dentro de unos 20 años. Hablamos de dos décadas, en la que la tecnología puede avanzar mucho y todas la barreras que se puede encontrar en la actualidad un coche de este tipo puede haber desaparecido, pero sin duda este avance nos da una muestra de lo que podemos tener dentro de unos años y a mí, me parece algo realmente acertado para hacer pequeñas distancias.

Para saber más: EN-V de General Motors, ¿el vehículo del futuro?

Todos los iPhone se convertirán en punto de acceso inalámbrico con iOS 4.3

El iPhone se convertirá en un verdadero punto de acceso inalámbrico, opción muy útil en determinados casos

Cualquier iPhone que sea actualizado a la versión 4.3 de su sistema operativo iOS servirá también como punto de acceso inalámbrico. Al menos así lo han confirmado fuentes cercanas a BGR, que asegura no será una funcionalidad específica de los modelos comercializados por la operadora norteamericana Verizon.

Con la función ‘Personal Hotspot’ activada, un iPhone permitirá dar acceso a Internet a un máximo de cinco dispositivos vía WiFi y probablemente Bluetooth. Esta era una de las pocas novedades anunciadas por Verizon para su nueva oferta, pero todo parece indicar que será algo independiente al operador de cada usuario.

¿Costos ocultos en tu empresa?

Escrito por: Omar Becerril

costos ocultos

Con el inicio del año es común que entre tus planes esté la reducción delcosto de operación de tu empresa, para lo cual puedes tener planeado hacer recorte a los presupuestos de diferentes áreas, detente hay una forma de reducir gastos sin hacer un recorte presupuestal.

Los costos ocultos, son gastos innecesarios que hacen las empresas y no se dan cuenta de que existen, porque están en la operación fuera de la empresa o están en un proceso que consideramos eficiente.

Te presentamos una lista en la que puedes identificar diversos costos ocultos, para que que los controles y obtengas recursos adicionales para tu empresa.

1. Costo por obsolescencia: hoy la diferencia entre productos es mínima, por lo que no prestar atención a la diferenciación o modernización de los mismos, significa estancarse en las ventas.

Lo mejor que puedes hacer es “darle la vuelta”, rediseñar su imagen, mejorar sus cualidades o acompañar su venta con un producto que sea complementario y atractivo par el consumidor.

2. Costo por logística: en el mayor número de ocasiones una entrega que no se realizó, se hizo a destiempo o bien se organizó una mala planeación de la ruta de entrega ocasiona un consumo adicional de gasolina, que se tiene que solventar.

Para evitarlo realiza una adecuada planeación logística de las entregas que harán los empleados, consolida la entrega de diferentes pedidos en una sola área, evita los largos desplazamientos y da un par de minutos de “colchón” entre cada entrega.

3. Costo por reposición: Se da con mayor frecuencia cuando se hace una actualización de la infraestructura tecnológica de la empresa. Es evidente cuando se compara el costo de la nueva inversión con el de la anterior.

El error más común es que siempre se busca un ahorro en este presupuesto y se compran equipos con características básicas que rápidamente se hacen obsoletos para la carga de trabajo, la recomendación es adquirir modelos de última generación, que dan la oportunidad de hacerlos crecer sin invertir en uno nuevo.

4. Costos de comunicación: el trabajo móvil será una tendencia a la que las empresas tendrán que sumarse, pero no quiere decir que a todos los empleados les tengas que comprar una lapto, smartphone y una cuenta de Internet.

Evalúa quiénes realmente necesitan tener todas las facilidades que ofrece la movilidad y compra equipos para ellos, te servirá para evaluar si la relación costo – beneficio es positiva y rentable.

5. Costo por mal servicio: el más conocido, pero el menos cuantificado. Tiene una doble cara las pérdidas económicas y de imagen, ambas se llegan a convertir en el lastre del crecimiento de las empresas.

¿Qué hacer? Implementa un estricto plan de atención, satisfacción y seguimiento del cliente con el propósito de que en no se queden cabos sueltos en el proceso de venta.

7. Costo por falta de planeación de producción: Nos referimos a las pérdidas que son resultado de la falta o exceso de producción de las empresas. En el primer caso esta falta de productos repercute cuando no puede surtir los pedidos, mientras que cuando se excede la producción se dificulta la salida de la misma.

Evitar este costo oculto dependerá de la planeación que hagas, la cual debe de estar en función de las necesidades reales de la empresa y no de los estimados de producción que se quieran lograr.

8. Costo por energía eléctrica: falsos contactos, oficinas con las luces encendidas en horas que no las necesitan, computadoras funcionando en las horas de comida, son pequeños hechos que aumentan el consumo de energía.

Reducir la facturación por el servicio eléctrico tiene que ver más con una cuestión de cultura ecológica. Así que inicia un programa del buen uso de la energía y desde luego cambia los focos incandescentes por lámparas ahorradoras.

9. Costo por rotación de personal: buscar un nuevo empleado y capacitarlo es una fuerte erogación financiera, de tiempo y productividad que se tiene que evitar, pues significa perder oportunidades y en algunos casos los empleados develan información confidencial de la empresa en sus nuevos lugares de trabajo.

Es mejor retener y estimular a los empleados que ya tienes que dejarlos ir por cualquier razón.

10. Costo por papelería: Es uno de los que representan más gasto, pues es complicado su control, lo que permite el fastidioso robo hormiga por parte de los empleados. Así que será mejor que comiences a monitorear el consumo de estos productos para que el siguiente mes compres únicamente lo necesario.


Para saber más: ¿Costos ocultos en tu empresa?l