Multitasking, un efecto de la tecnonología

Multitasking o multitarea es realizar en forma simultánea varias tareas. La vida moderna exige trabajar más tiempo y estar mejor informado. Desde el siglo xvii no hay sabios que dominen todo el saber de su época. Hoy tenemos especialistas que tienen el martillo de su saber y que sólo pueden ver el clavo.

Ser multitasking

Crece la brecha tecnológica. La ecuación hombre = tiempo ya no cierra y la mentalidad de bombero nos invade. La tecnología sube por el ascensor y el hombre la mira desde el descanso de la escalera.

Por todos lados hay gente preocupada chequeando al mismo tiempo su correo electrónico, navegando por internet y hablando por el celular. Así no pueden concentrarse, organizar la información y hacer su tarea. Una consecuencia cognitiva nefasta es la incapacidad para separar lo importante de lo accesorio.

Prestar atención no es un acto de disciplina, es una destreza con raíces neurobiológicas.

Dividir la atención. La interrupción genera estrés, frustración, y baja la creatividad. La “edad oscura” en que vivimos crea un pensamiento de blanco o negro, superficial y dependiente. En los últimos 30 años la información aumentó 3 veces y el cambio de pantalla llegó a 40 veces por hora. La interactividad exige al cerebro respuestas rápidas para las cuales no está preparado, ya que procesa en cadenas neuronales y no puede maniobrar con varias a la vez. En alta velocidad suele elegir la ruta equivocada.

Visualice un caballo blanco, imagine una hoja blanca de papel, concéntrese en una heladera de color blanco. Ahora responda con rapidez, ¿que bebe la vaca?

El cerebro apurado responde leche en lugar de agua. Es decir que el cerebro “hace agua” bajo presión.

Los multitaskers parecen más sensibles ante la información. Una parte del cerebro actúa como torre de control, fija prioridades y obliga a concentrarse pero cuando las partes más primitivas se cargan de datos dañan a la torre de control. El jefe ahora tiene más trabajo. Las zonas que antiguamente atendían los peligros hoy se hallan atascadas. Un e-mail puede inhibir la concentración en un proyecto mayor.

Todos tenemos reloj pero no tenemos tiempo. Estar atento a lo nuevo es una tentación irresistible. Esa mayor exposición genera dispersión, déficit de la memoria y estrés. Aunque mejora la reacción reduce las relaciones y afecta la inteligencia social. Nos hace impacientes, impulsivos, olvidadizos y narcisistas.

La tecnología permite guardar y ver después, por eso la memoria no se usa y se recargan tareas para un más adelante que quizás nunca llegue. En esta sociedad de consumo no estar en contacto produce el efecto de soledad. Frente a la PC se dialoga por Messenger, se realizan búsquedas en Google, se escriben mensajes de texto, se hacen llamadas telefónicas y, de paso, se hace que trabaja. Es un mito que podamos realizar varias actividades simultáneas y ser igualmente eficaz en todas.

El multitasker tiene poco de multitasker. Mientras más abarca menos aprieta. Sin embargo las empresas buscan multitaskers que sepan conectarse con varias fuentes a la vez. Pese a la creencia de que esto genera flexibilidad y concentración, debilita los procesos mentales. No hay forma de que el cerebro filtre lo esencial, la figura del fondo, el concepto de la imagen. Al no poder hacer foco y ante la obligación de estar en todo se termina dañando la capacidad cognitiva. Y si lo conseguimos seremos robots muy eficientes a cambio de no ser eficaces generadores de valor ¿Se ha preguntado por qué, de repente perdemos la palabra? Es porque no estamos diseñados para hacer varias cosas a la vez.

Burn out o cerebro quemado. El multitasking no existe, las personas que realizan diversas actividades al mismo tiempo lo que hacen, en realidad, es cambiar velozmente de una a otra. Además, el multitasking produce la liberación de hormonas asociadas al estrés que provoca problemas de salud, pérdida de la memoria y enfermedades mentales. El multitasking afecta el aprendizaje, de tan especializado es menos flexible para usarlo en la vida. Favorece al núcleo estriado –de los movimientos corporales- mientras que el concentrado, el del hipocampo, incrementa la permanencia del saber.

Hay un costo asociado a la forma en la que la sociedad está cambiando, no estamos construidos para trabajar de esta manera. Fuimos hechos para enfocarnos en una tarea. La facultad de domar la atención vagabunda, es la raíz misma del juicio, del carácter y de la voluntad.

Consejos para concentrarse mejor. No distraerse uno mismo. La tentación de lo nuevo es muy grande. Hay que tener un bolígrafo a mano, para poder anotar esa idea y continuar con la tarea. Saber a dónde quiere llegar y cómo. ¿Cuál es el resultado deseado? ¿Cuál es el próximo paso? Preparar la check list. El listado sistemático de las próximas acciones ayuda a enfocarse. Observar los pensamientos. Cuando se toma conciencia de que se perdió el control y de la invasión de una idea parásita, más pronto se retomará la acción. Vaciar la mente. Vaciar la mente escribiendo, basta con escribirlo para sentirse mejor. Controlar la energía. Con cansancio resulta difícil concentrarse, es mejor tomarse un descanso. Elecciones ¿Qué desea hacer? ¿A qué quiere brindar su atención? ¿Cuánta energía invertirá ? Limitar el uso de Internet. Esta solución va contra la creciente tendencia a estar online a toda hora.

La procrastinación. Vocablo que viene de pro –adelante- y crastinus -futuro o posponer-, es la acción o hábito de postergar actividades sustituyéndolas por otras más irrelevantes y agradables. Evitar la

procrastinación demanda virtudes emocionales de autorregulación y administrativas de organización del tiempo. Requiere concentrarse en la fórmula de Pareto, en el 20% que produce el 80% de los resultados. Quien aplaza una decisión, por no sentirse preparado y espera que se resuelva sin hacer nada, suele aducir que lo hará después “en cuanto tenga tiempo”. Es una conducta evasiva. Una frase de combate es: “No dejes para mañana lo que puedas hacer hoy”. Otra: “los ladrones de tiempo son vicios internos disfrazados”. La procrastinación es también el ladrón del deseo y el exceso de análisis produce parálisis.

La creencia de que atendiendo varias cosas se produce más no considera que así se segrega adrenalina que produce estrés, que se incrementa la lucha entre las partes del cerebro encargadas de las tareas repetitivas con las de memoria y el control y se esfuerza al cerebro para reorientarse continuamente.

Lord Chesterfield dijo: “La atención fija y permanente es la marca del genio superior, así como la prisa, el bullicio y la agitación son síntomas de una mente débil y frívola. Hay tiempo para todo en un día, si haces una cosa a la vez, pero no habrá tiempo suficiente en un año, si haces dos cosas al mismo tiempo”.

La solución es dividir las tareas y no dividir el tiempo. Así aumenta la concentración y el cambio disminuye la fatiga. El tiempo es inmodificable pero podemos mejorar lo que hacemos mientras fluye. Recordemos siempre la frase de Nietzche: “Los métodos constituyen la mayor riqueza del hombre”

Dr. Horacio Krell. CEO de ILVEM horaciokrell@ilvem.com

Fuente: Multitasking, un efecto de la tecnonología

El secreto para un buen Elevator Pitch

Es la habilidad con la que breve y claramente articules como tu producto o servicio mejorará la vida de tu cliente. Comenzá focalizando en el problema a resolver, y en el “dolor” que provoca dicho problema. Si tenés que convencer a un inversor, mientras más grande sea el “dolor”, mayor la posibilidad de convencerlo que hay una buena oportunidad de negocios!

Tamaño de la Oportunidad= Tamaño del Mercado x Tamaño del “dolor”

Como redactar un buen “Elevator Pitch”

Hay 6 pasos para definer un sólido elevator pitch:

1) Ponerse en el lugar del usuario final y encontrar el “porqué”

¿Porqué el deberá gastar o invertir dinero en tu solución? No importa tanto que es lo que se compra, sino porqué se compra. Y que causa ese problema.

2) Cuantificá el “dolor” para lograr credibilidad

Incorporá números que puedan sustentar tu proyecto. Ejemplo:

• Cuantas personas/empresas tienen la necesidad o problema que vos podés satisfacer o solucionar?
• Cuanto dinero se gasta actualmente en resolver dicho problema?
• Que otras personas o referentes pueden validar tu propuesta?

3) Desarrolla un “gancho” que capte la atención

Combiná los resultados del los pasos 1 y 2 en un “gancho” que sea irrefutable.

4) Describí tu Propuesta de Valor

Combinando 1+2+3 crearás la mitad del Elevator Pitch. Ahora debés explicar que es lo que hacés o harás para lograr el éxito esperado, con una frase clara y concisa Ej. Generamos videos educativos que permiten facilitar el aprendizaje de idiomas mucho más rápidamente.

5) Poné foco en los beneficios clave

Considerá la competencia y tu audiencia. Utilizá tu propuesta de valor para definir el tono de los criterios clave y beneficios que percibis demanda o demandará tu mercado meta, enfatizando tu fortaleza para brindar dichos beneficios.

6) Armá todo y testealo

Elevator Pitch = Declaración General + Proposición de Valor

4 Factores clave que debe tener tu Elevator Pitch

1) Irrefutable (a prueba de “peros..”)

2) Fácilmente entendible (nada de lenguaje técnico, debe entenderlo un chico desde los 10 años)

3) Sucinto (tenés no más de 30 segundos)

4) Inducir a la codicia (a tu audiencia, hacerle ganar dinero o ahorrárselo)

Practicalo constantemente, repetilo, ensayalo.

Asegurate que pueda responder estas preguntas:

• ¿Que es lo que hacemos?
• ¿Que problema estamos resolviendo?
• ¿Cuál es el beneficio primario de nuestra solución? Y a quienes beneficia?
• ¿Porqué nos comprarán nuestros clientes?
• ¿Quieren escuchar más?

Algunos ejemplos:

• Millones de personas quieren tener sexo más tiempo que el que sus cuerpos le permitan. Nuestra pastille azul, del tamaño de una aspirina, aprobada por todos los organismos de control sanitarios lo logra en una forma costo efectiva. . . . Viagra
• Un objeto que alguien podría tirar a la basura podría ser un tesoro para otro. Nuestro mercado online mueve ventas de garage desde tu hogar hasta el mercado global, permitiendo a millones de personas subastar por bienes que a uds. no les interesan más tener o sería molesto vender, permitiendo así a millones de personas encontrar lo que necesitan. . . . Ebay
• Más pequeño y liviano que un cualquier CD player, nuestro dispositivo movil digital puede almacenar centenares de canciones digitalmente permitiendole llevárselas donde quiera que vaya y permitiéndole una capacidad 10 veces mayor de entretenimiento . . . iPod

Hay solo una oportunidad para causar una buena impresión inicial, el Elevator Pitch es la vía para lograrlo

Lic. Víctor Kertesz

Fuente: El secreto para un buen Elevator Pitch

10 tips para hacer una buena planificación de carrera

Planear una carrera profesional no es algo sencillo, y es una actividad que generalmente se realiza en momentos claves de la vida, como antes de elegir qué estudiar y después de terminar la universidad, pero que después rara vez se vuelve a contemplar.

Para la experta en management profesional Dawn Rosenberg, planear una carrera se trata de preguntarse quién quieres ser, cómo quieres hacerlo y qué esperas lograr, no sólo una vez en la vida, sino cuando tengas que redefinir tus metas.

Ella destaca que se debe identificar en uno mismo los valores, roles, habilidades, aptitudes, entornos más afines y necesidades de desarrollo para encontrar la profesión que te permita ser más exitoso pero también pleno.

El doctor Randall Hansen, fundador del sitio QuintCareers.com, destaca 10 pasos básicos para realizar un mapeo de ruta de lo que quieres lograr en tu ejercicio profesional.

1. Haz una planificación una vez al año: para el especialista, sentarse a ver el estado de tu carrera y preparación cada 12 meses es como hacerse un chequeo médico, pues es fundamental para conocer dónde se está parado y hacia dónde se va. Es importante eliminar las distracciones y concentrarse en descubrir qué se quiere de la carrera y de la vida o cada vez que venga un cambio profesional importante. Esto te permitirá estar preparado para los cambios bruscos y para cambiar de dirección, si es necesario.

2. Haz un mapa desde la última parada: es decir, analiza cómo ha evolucionado tu quehacer profesional desde la última vez que checaste su “salud”. Hansen remarca que no se trata de estancarse en el pasado, sino de tomar las lecciones que tú misma trayectoria te ha dejado para así “mapear” el futuro. Una vez que hayas hecho esto, pregúntate ¿estás contento con tu camino?, ¿podrías haber hecho mejor las cosas?, ¿qué podrías haber hecho diferente?, ¿qué se puede hacer de manera diferente en el futuro?.

3. Reflexiona sobre tus gustos y disgustos: el cambio es parte de la vida y todo se transforma en este mundo, incluso tus anhelos, metas, gustos y sueños, por lo que es importante preguntarte si lo que querías hace dos años es lo que quieres hoy. Haz una lista donde separes lo que tiene contento con tu vida de lo que no, y si tu carrera o trabajo está en la columna de lo que te tiene insatisfecho, es momento de cambiar.

4. Examina tus pasatiempos y aficiones: Hansen dice que las actividades que realizas fuera del trabajo también tienen una incidencia en tu carrera; además puedes hacer una profesión de un hobbie.

5. Anota tus éxitos pasados: la mayoría de la gente no lleva un registro muy bueno de los logros de trabajo y tiene dificultades al momento de escribir un currículo vitae de gran alcance. A veces, revisar los éxitos pasados puede ayudar a recordar logros olvidados que pueden dar más luz al momento de planificar un cambio de carrera.

6. Descubre cuáles son tus habilidades transferibles: algunas personas se enfrascan tanto en el título de su puesto que no ven otra posibilidad de carrera fuera de ellos. Por ejemplo, más allá del título “periodista”, existe una persona que sabe redactar, investigar y editar, habilidades que pueden servir en otro tipo de empleo.

7. Tendencias laborales: es vital saber qué es lo que esta pidiendo el mercado en caso de que tu área de trabajo se vaya reduciendo y debas cambiar de empleo. Esto te permitirá ajustar y fortalecer tu propuesta única de venta, es decir, qué tienes tú que ese nicho puede usar.

8. Haz un plan de carrera y de empleo: el doctor Hansen señala que para ser más exitoso es necesario fijar objetivos a corto plazo (un año) y largo plazo. Une vez hecho esto, es necesario revisar y ajustar los objetivos de tu carrera en general y de tu empleo actual, y si ya lograste los que tenías planeados, es momento de formular metas nuevas.

9. Explora oportunidades de educación: nunca dejes pasar la oportunidad de aprender y crecer más como persona y como empleado. Parte de una buena planeación de carrera es saber cuáles son las habilidades que te gustaría cultivar para así abrirte más puertas.

10. Mira hacia el futuro: ¿en dónde te vez en un año o en cinco? Una parte importante de la planificación es desarrollas múltiples escenarios a futuro que se adapten al cambiante mundo laboral. Observa si en tu compañía hay campo de crecimiento para alcanzar uno o varios de estos escenarios.

Fuente: 10 tips para hacer una buena planificación de carrera

¿Què es el Neuromarketing?

Las neurociencias permiten conocer la conducta del comprador y propone formas de ayudarlo a definir sus necesidades y satisfacerlas para que sienta que hizo una buena compra

La PNL o Programación Neurolingüística intenta programar resultados de excelencia. El cerebro al nacer es una página blanco a completar. A medida que crece, reitera las conductas exitosas, las convierte en hábitos y se organiza para producir resultados.

Las huellas mnémicas se integran en redes neuronales, la N de PNL significa Neuro. La L se refiere a lingüística, son las respuestas del cerebro en lenguaje verbal o corporal.

El hemisferio izquierdo procesa palabras y conceptos. Es racional, planificador y objetivo. El derecho crea imágenes e ideas. Es el de las emociones y la intuición. Esto explica que sea más subjetivo y por lo tanto más comprometido emocionalmente con los sucesos.

La realidad está ahí, pero lo que vale es la percepción. El cerebro tiene filtros para capturarla. El mapa interior que diseña no es el territorio, es sólo una representación creada e inducida por el aparato sensorial.

Neurología del marketing. Descubrir el proceso decisorio de la compra es la aplicación de la neurología al marketing. El ritmo acelerado de la vida actual lleva a utilizar más los instintos y las respuestas programadas. Esto explica el auge de las Neurociencias, que estudian el sistema nervioso y en particular al cerebro.

Para el premio Nobel Francis Crick, todo depende del ensamble de las neuronas y sus moléculas asociadas, pero las emociones determinan la elección. Racional es la decisión que logra el mayor placer en la relación costo beneficio. En situaciones de peligro la respuesta de miedo es la respuesta más racional para adaptarse a la situación.

Cómo me sentiré si hago eso. Para decidir una compra se retrocede a una memoria previa que permite anticipar las sensaciones que se experimentarán, así surge la corazonada.

Cada decisión nueva ingresa a la caja de herramientas que se aplicará en situaciones futuras. La diferencia entre lo racional y emocional es subjetiva y en gran medida artificial, ya que ambas son inseparables.

La publicidad puede impresionar al ojo no entrenado pero no al consumidor fiel. Él no desea la marca como marca, desea su resultado. Por eso hay que descubrir y comprender la sensación. No es lo que dice o proyecta la marca o si es sexy o no, sino si define el vínculo del consumidor con a la marca (si se ve o se siente sexy cuando la usa).

Hay que desarrollar un marcador somático para la marca, una taquigrafía o abreviatura en la mente del consumidor de la sensación deseada en la situación dada. Esa señal debe ayudar a dar forma a la creencia de cómo se sentirá, no de lo que piensa de la marca sino cómo cree que lo hará sentir. La anticipación es el factor fundamental.
Establecer vínculos. El comportamiento externo, es lo manifiesto, lo que se hace. El proceso interno, el pensamiento, es invisible. El estado anímico, es lo que se siente. Los tres conforman un círculo sistémico.

Se puede pasar de la conciencia externa – concentrarse en la situación- a la interna – concentrarse en uno mismo-. Ejemplo. Estoy leyendo algo (conciencia externa) y mi mente se va a otro lado. Al volver al texto compruebo que no entendí nada.

Para generar vínculos hay que observarlo antes escuchar sus razones. Registrar cómo reacciona ante la euforia o la pena y reformular lo que dice para evaluar el éxito de la comprensión.

Formulación de objetivos. Para conseguir buenos resultados en la mente del consumidor, los mensajes deben formularse en positivo, que dependan de algo que se pueda hacer y controlar, que sea ecológico (bueno para todos) y que se puedan testear.

Un objetivo bien planteado define: Qué se quiere específicamente. Cuál será el resultado. Cómo darse cuenta del logro. Qué se sentirá. Cuándo, dónde, con quién se obtendrá. Cómo cambiará la vida. Qué sucederá si se consigue. Qué se hará.

El registro de las emociones. Los métodos de encuestas para dar explicaciones lógicas del comportamiento tienen estas deficiencias:
1- A menudo, el encuestado no puede decir por qué hizo algo.

2- Los resultados se proyectan desde lo que sabe y cree de la marca.

3- Los resultados dependen excesivamente del análisis intuitivo.

La memoria almacena experiencias influyentes pero que no se pueden traer a la conciencia, están grabadas en el inconsciente. Pedir el por qué no acerca a la verdad, el consumidor se justifica racionalmente. Puede juzgar si un anuncio fue inspirador, pero no si lo inspiró. Concentrarse en hechos y no en marcas, permite identificar las emociones. Hay que ir a lo que de verdad le importa. Crear una nueva forma de presentar el estímulo, estudiar el contexto y lo emocional de la demanda, permiten visualizar el conflicto y la forma de capturar una síntesis entre el instinto y la imposible o absoluta verdad racional.

Esos elementos se usaron en el pasado para saber qué hacer, qué funciona y por qué para llegar al corazón de la decisión y desarrollar estrategias para crear marcas más atractivas, mejor comunicadas y crear experiencias de oferta que vayan más allá de medir o producir marcas emocionales y llegar al deseo del consumidor real. Microexpresiones. La cara o la postura corporal ofrecen pistas de lo que se siente. Las pupilas dilatadas y el parpadeo repetido denotan emoción, el rubor vergüenza y una manera rápida de hablar en un volumen más alto implica ira o irritación. Esta técnica se popularizó por serie de TV Lie to Me y se utiliza para testear productos, envases y campañas publicitarias en pruebas de mercado y focus Group.

Son siete las emociones que pueden descubrirse: felicidad, sorpresa, bronca, desagrado, tristeza, miedo y desprecio. Todas se manifiestan a través de movimientos involuntarios que no se pueden ocultar.

Hay cámaras que registran en primer plano a cada participante. Luego es clave ver el material para pescar algún detalle. Así se complementa la información que se tiene por encuestas o entrevistas.

También hay ventajas cuando se analizan ciertos productos. Es difícil expresar emociones cuando se trabaja con alimentos. Nadie es capaz de expresar algo importante mientras se come un helado.

Una sociedad de ganadores. Mucha gente vive descontenta, una sociedad así no puede ser productiva. El neuromarketing , más allá de los negocios, es una herramienta para satisfacer necesidades La PNL permite a cualquier persona mejorar y parecerse a su modelo.

Cuando Einstein murió los científicos estudiaron su cerebro. Comprobaron que era igual a cualquiera, la diferencia estaba en cómo lo hacía funcionar. La excelencia puede ser imitada y superada. Después de la 2da guerra mundial Japón imitó los productos creados en EEUU. Los mejoró y terminó exportándoselos.

Se puede estimular el pensamiento creativo con palabras e imágenes. La palabra “por qué” orienta a buscar la causa y al pasado. “Cómo” lleva a la acción, a la imaginación y al futuro. “Fracaso” es una declaración de culpa, “error” permite un reintento, remite a aprender. “Problema” tiene una connotación estática, “objetivo moviliza hacia el logro”. “No” es paralizante, “sí” estimula a experimentar.

Cuando las cosas no salen hay que variar el cómo. Einstein decía que “hacer siempre lo mismo produce el mismo resultado”. Al variar el comportamiento cambia la experiencia y se alteran las creencias.

Hay creencias limitantes. Ford dijo que “siempre tenemos razón, si pensamos que nos irá bien o mal”. La PNL programa desde lo positivo para cambiar respondiendo a la realidad o a los sueños y deseos.

Dar soplos de vida. Los líderes deben aprender a motivarse y a animar a su equipo. Una técnica inteligente es el anclaje. En una fiesta patria, el himno o la bandera son los mejores estímulos.

El anclaje se instala por azar o impuesto desde afuera, por la costumbre o la publicidad. Sin embargo uno mismo pude crear anclajes para provocar estados deseados, asociados a su estímulo, los que una vez memorizados, permitirán reproducirlos cada vez que se quiera.

Anclarse a los mejores momentos y a las mejores respuestas es aprender a obtener los recursos de una batería interna que se recarga con la experiencia. Aprender a usar el cerebro es mucho mejor que dejarlo en piloto automático porque se le puede brindar una dirección.
El imaginario colectivo es motivado con campañas que intentan cambiar al cerebro. Buscan lograr efectos favorables para sus marcas y productos. Trabajan con 3 i: Identidad que es la virtud de la marca, Identificación, que es el mecanismo para transferirla al cerebro del consumidor e Imagen que es la idea que el consumidor tiene de la marca. Cuando Identidad e Imagen no coinciden, falló el mecanismo de identificación o la marca falla al ejecutar su rol. La realidad tiene algo que decir, aunque a veces la gente coma vidrio, el deber de la sociedad es educarla. La educación es la industria pesada de cualquier nación, porque es la que forma ciudadanos.

Dr. Horacio Krell. Director de Ilvem, horaciokrell@ilvem.com

Fuente: Neuromarketing

"Ten el coraje de seguir a tu corazón y tu intuición", Steve Jobs y uno de los discursos más inspiradores que tendréis la oportunidad de escuchar

Puede que Steve nos haya dejado, pero sus palabras, sus sueños y sus logros no lo harán nunca. Acompañadme en este momento disfrutando de uno de los mejores discursos que he escuchado en mi vida.

Tengo el honor de estar hoy aquí presente en la ceremonia de graduación de una de las universidades más prestigiosas del mundo. A decir verdad, esto es lo más cerca que jamás he estado de una graduación universitaria. Hoy deseo contarles tres relatos acerca de mi vida. Eso es todo. Nada del otro mundo. Simplemente tres historias.

El primer relato versa sobre “conectar los puntos”.

Abandoné la Universidad de Reed después de los primeros 6 meses, pero luego permanecí vagando por allí como oyente otros 18 meses aproximadamente antes de dejarlo completamente. Así que, ¿por qué lo dejé?

Todo comenzó antes de que yo naciera. Mi madre biológica era una joven estudiante soltera y decidió darme en adopción. Creía enérgicamente que debía ser adoptado por graduados universitarios, de modo que todo se organizó para que al nacer fuese adoptado por un abogado y su esposa. Solo que cuando nací decidieron en el último momento que lo que de verdad deseaban era una niña. Así que mis padres, que estaban en una lista de espera, recibieron una llamada en mitad de la noche que decía: “Tenemos un niño no esperado, ¿lo quieren?” Dijeron: “Por supuesto.” Mi madre biológica averiguó más tarde que mi madre adoptiva nunca se había graduado en la universidad y que mi padre ni tan siquiera había terminado el bachillerato así que se negó a firmar los papeles de adopción. Solo aceptó hacerlo unos meses después, cuando mis padres le prometieron que algún día yo iría a la universidad.

Y 17 años más tarde fui a la universidad. Pero ingenuamente elegí una universidad que era casi tan cara como Stanford, y todos los ahorros de mis padres, de clase trabajadora, se estaban destinando a mi matrícula. Después de seis meses, no le encontraba sentido alguno. No tenía idea de lo que quería hacer con mi vida y tampoco de qué manera la universidad me ayudaría a resolverlo. Y aquí me encontraba, desperdiciando todo el dinero que mis padres habían ahorrado durante toda su vida. Así que decidí abandonar los estudios y confiar que las cosas terminarían saliendo bien. Era algo que me asustaba, pero en retrospectiva fue una de las mejores decisiones que nunca he tomado. En el momento en que abandoné la universidad podía dejar de asistir a las clases que no me interesaban, y participar como oyente de aquellas que parecían interesantes.

No todo fue romántico. No tenía un dormitorio, así que dormía en el suelo de las habitaciones de mis amigos, devolvía las botellas de Coca Cola para obtener los cinco céntimos del envase para conseguir dinero para comer, y caminaba más de 10 Km cada domingo por la noche a través de la ciudad para recibir una buena comida una vez por semana en el templo de los Hare Krishna. Me encantaba. Y muchas cosas de las que me tropecé al seguir mi curiosidad e intuición resultaron no tener precio más adelante.

Les daré un ejemplo. En aquella época la Universidad de Reed ofrecía la que quizás fuese la mejor formación en caligrafía del país. En todas partes del campus, cada cartel, cada etiqueta en cada cajón, estaban bellamente caligrafiadas a mano. Dado que había abandonado los estudios y no tenía que asistir a las clases normales, decidí tomar un curso de caligrafía para aprender cómo se hacía eso. Aprendí acerca de los tipos de letra serif y sans serif, sobre cómo variar el espacio entre letras, sobre qué hace realmente grande a una gran tipografía. Era hermoso, histórico, artísticamente sutil de un modo que la ciencia no puede captar, y yo lo encontré fascinante.

Nada de esto albergaba siquiera la mínima esperanza de tener alguna aplicación práctica en mi vida. Pero diez años más tarde, cuando estábamos diseñando el primer ordenador Macintosh, todo volvió a mi mente. Y diseñamos el Mac con eso en su esencia. Fue el primer ordenador con tipografías bellas. De no haber asistido a ese curso en concreto de la universidad, el Mac no hubiera tenido nunca múltiples tipografías ni caracteres con espaciado proporcional. Y dado que Windows simplemente copió a Mac, es posible que ningún ordenador personal las tuviera ahora. De haber continuado mis estudios universitarios, no hubiera asistido a ese curso de caligrafía, y los ordenadores personales no tendrían la maravillosa tipografía que poseen.

Por supuesto que era imposible conectar los puntos mirando hacia el futuro cuando estaba en clase. Pero fue muy, muy claro al mirar para atrás diez años más tarde.

Nuevamente, no se pueden conectar los puntos hacia adelante; sólo puedes hacerlo mirando hacia atrás. Así que tienes que confiar en que los puntos se conectarán de alguna manera en el futuro. Tienes que confiar en algo, tu instinto, el destino, la vida, el karma, lo que sea. Porque creer que los puntos se unirán te darán la confianza de seguir tu corazón. Esta forma de actuar nunca me ha traicionado, y ha marcado la diferencia en mi vida.

Mi segundo relato es acerca del amor y la pérdida.

Tuve suerte… descubrí pronto en mi vida lo que realmente quería hacer. Woz y yo comenzamos con Apple en el garaje de mis padres cuando tenía 20 años. Trabajamos duro, y en diez años Apple creció de ser una empresa compuesta por nosotros dos en un garaje a una compañía valorada en dos mil millones de dólares y más de 4.000 empleados. Habíamos lanzado nuestra creación más refinada, el Macintosh, un año antes, y yo acababa de cumplir 30. Y me despidieron. ¿Cómo te pueden echar de la empresa que tú has creado?

Bueno, a medida que Apple crecía, contratamos a alguien que yo pensaba que estaba muy capacitado para dirigir la compañía junto a mí, y durante el primer año más o menos las cosas fueron bien. Pero luego nuestras visiones acerca del futuro comenzaron a diferir y finalmente nos apartamos completamente.

Cuando eso ocurrió, nuestra Junta Directiva se puso de su parte. Así que a los 30 estaba fuera. Y de forma muy notoria. Aquello en lo que me había concentrado durante toda mi vida adulta había desaparecido, y fue devastador.

Realmente no supe qué hacer durante unos pocos meses. Sentía que había decepcionado a la anterior generación de emprendedores; que había soltado el testigo en el momento en que me lo pasaban. Me reuní con David Packard (HP) y Bob Noyce (Intel) e intenté disculparme por haber echado a perder las cosas de esa manera. Yo representaba un fracaso público muy importante, e incluso pensé en huir del valle (Silicon Valley).

Pero algo comenzó a abrirse paso en mí... aún amaba lo que hacía. El curso de los acontecimientos en Apple no había cambiado eso ni un ápice. Había sido rechazado, pero aún estaba enamorado. Así que decidí empezar de nuevo.

No me dí cuenta entonces, pero resultó que el hecho de haber sido despedido de Apple fue lo mejor que jamás me pudo haber pasado. El peso del éxito fue reemplazado por la ligereza de convertirme de nuevo en un principiante, menos seguro de las cosas. Me liberó para comenzar uno de los períodos más creativos de mi vida.

Durante los siguientes cinco años, creé una empresa llamada NeXT, otra llamada Pixar, y me enamoré de una mujer asombrosa que se convertiría en mi esposa. Pixar llegó a crear el primer largometraje de animación por ordenador, Toy Story, y en la actualidad es el estudio de animación más exitoso del mundo. En un notable giro de los acontecimientos, Apple adquirió NeXT, yo regresé a Apple, y la tecnología que desarrollamos en NeXT pasó a ser el corazón del actual renacimiento de Apple. Y Laurene y yo tenemos una maravillosa familia. Estoy bastante seguro de que nada de esto habría pasado si no me hubieran echado de Apple. Creo que fue una medicina horrible, pero supongo que el paciente la necesitaba.

A veces, la vida te golpea en la cabeza con un ladrillo. No perdáis la fe. Estoy convencido de que lo único que me mantuvo en marcha fue mi amor por lo que hacía. Debéis encontrar algo que realmente os apasione. Y esto vale tanto para tu trabajo como para el amor. El trabajo ocupará una parte importante de sus vidas, y la única manera de sentirse realmente satisfecho es hacer lo que consideras un trabajo genial. Y el único modo de tener un trabajo genial es amar lo que hagas. Si no lo has encontrado aún, sigue buscando. No te conformes. Como en todo lo que tiene que ver con el corazón, lo sabrás cuando lo hayas encontrado. Y como en todas las relaciones geniales, las cosas mejorar y mejoran según pasan los años. Así que… sigue buscando hasta que lo encuentres. No te conformes.

Mi tercer relato es sobre la muerte.

Cuando tenía 17, leí una cita que decía más o menos lo siguiente: “Si vives cada día como si fuera el último, algún día tendrás razón.” Me impresionó, y desde entonces, durante los últimos 33 años, cada mañana me he mirado en el espejo y me he preguntado: “¿Si hoy fuese el último día de mi vida, querría hacer lo que estoy por hacer hoy?” Y cada vez que la respuesta ha sido “No” durante demasiados días seguidos, he sabido que necesitaba cambiar algo.

Recordar que voy a morir pronto es la herramienta más importante que he encontrado para ayudarme a tomar las grandes decisiones en la vida. Porque prácticamente todo, las expectativas de los demás, el orgullo, el miedo al ridículo o al fracaso, se desvanece frente a la muerte, dejando sólo lo que es verdaderamente importante. Recordar que uno va a morir es la mejor manera que conozco para evitar la trampa de pensar que tienes algo por perder. Ya estás indefenso. No hay razón para no seguir tu corazón.
Hace casi un año me diagnosticaron cáncer. Me hicieron una tomografía a las 7:30 de la mañana y mostraba claramente un tumor en el páncreas. Yo ni sabía lo que era el páncreas. Los médicos me dijeron que era prácticamente seguro un tipo de cáncer incurable, y que mi esperanza de vida seria de tres a seis meses. Mi médico me aconsejó que me fuese a casa y dejara zanjados mis asuntos, la forma médica de decir: prepárate para morir.

Significa intentar decirle a tus hijos en unos pocos meses todo aquello que pensabas decirles en diez años. Significa asegurarte de que todo queda atado y bien atado, para que sea tan fácil como sea posible para tu familia. Significa decir adiós.

Viví todo un día con ese diagnóstico. Luego, a última hora de la tarde, me hicieron una biopsia, en la que me introdujeron un endoscopio por la garganta, a través del estómago y hasta los intestinos, pincharon con una aguja mi páncreas y obtuvieron algunas células del tumor. Yo estaba sedado, pero mi esposa, que estaba allí, me dijo que cuando vio las células bajo el microscopio el médico comenzó a llorar porque resultó que era una forma muy rara de cáncer pancréatico que se puede curar mediante cirugía. Me operaron y ahora estoy bien.

Esto es lo más cerca que he estado de la muerte, y espero que sea lo más cerca que me encuentre de ella durante algunas décadas más. Habiendo pasado por ello, les puedo decir esto con más certeza que cuando la muerte era un concepto útil pero puramente intelectual: Nadie quiere morir. Ni siquiera la gente que quiere ir al cielo quiere morir para llegar allí. Y sin embargo la muerte es el destino que todos compartimos. Nadie ha escapado de ella. Y así es como tiene que ser, porque la Muerte es probablemente el mejor invento de la vida. Es el agente de cambio. Retira lo viejo para hacer sitio a lo nuevo. Ahora mismo lo nuevo son ustedes, pero dentro de no demasiado tiempo, de forma gradual, se irán convirtiendo en lo viejo y serán apartados. Lamento ser tan dramático, pero es realmente cierto.

Tu tiempo es limitado, así que no lo malgastes viviendo la vida de otro. No te dejes atrapar por el dogma que implica vivir según los resultados del pensamiento de otros. No dejes que el ruido de las opiniones de los demás ahogue tu propia voz interior. Y lo que es más importante, ten el coraje de seguir a tu corazón y tu intuición. De algún modo él ya sabe lo que realmente quieres llegar a ser. Todo lo demás es secundario.

Cuando era joven, había una publicación asombrosa llamada The Whole Earth Catalog (El Catálogo de toda la Tierra), una de las biblias de mi generación. La había creado un sujeto llamado Steward Brand no demasiado lejos de aquí, en Menlo Park, y la trajo a la vida con su toque poético. Esto sucedía en los últimos años 60, antes de los ordenadores personales y la autoedición, así que todo se llevaba a cabo con máquinas de escribir, tijeras, y cámaras Polaroid. Era como Google con tapas de cartulina… 35 años antes de la aparición de Google. Era idealista y rebosaba de herramientas claras y grandes ideas. Stewart y su equipo publicaron varios números de The Whole Earth Catalog, y cuando llegó su momento, sacaron un último número.

Fue a mediados de los 70, y yo tenía vuestra edad. En la contraportada de su último número había una fotografía de una carretera rural a primera hora de la mañana, el tipo de camino que podrías encontrar si fueses un aventurero haciendo autoestop. Debajo de ella aparecían las palabras: “Sigue hambriento. Sigue alocado”. Era su último mensaje de despedida. Sigue hambriento. Sigue alocado.

Y siempre he deseado eso para mí. Y ahora, cuando os graduéis para comenzar de nuevo, os deseo eso.

Sigan hambrientos. Sigan alocados.

Fuente: "Ten el coraje de seguir a tu corazón y tu intuición", Steve Jobs y uno de los discursos más inspiradores que tendréis la oportunidad de escuchar

Las 30 mejores frases y citas de Steve Jobs

La mejor forma de entender y conocer a un hombre es a través de sus ideas, sus pensamientos transmitidos en momentos espontáneos. Steve Jobs fue una persona que compartía con los demás su filosofía, su forma de entender las cosas, y gracias a esa cualidad muchos pudieron llegar a imitarlo haciendo suyos esos mismos puntos de vista. Con motivo de su muerte rescatamos diversas declaraciones del fundador de Apple que pueden darnos una idea global de manera de pensar, adquirida tras buenos y malos momentos de su vida que lo acabaron convirtiendo en un hombre realmente experimentado. Podremos estar más o menos de acuerdo con estas 30 frases y citas, pero al menos nos harán pensar.

1. Sobre la gestión:

Mi trabajo no es hacérselo fácil a la gente. Mi trabajo es hacerlos mejores. Es juntar de diferentes partes de la compañía, limpiar las vías y obtener recursos para los proyectos clave. También tomar personas importantes dentro de la compañía para apoyarlos y que sean aún mejores para que sean aún mejores, de tal forma que obtengan una visión más agresiva de cómo podría ser el producto en el que trabajan.

2. Sobre las contrataciones:

La contratación es difícil. Es la búsqueda de agujas en un pajar. No puedes conocer lo suficiente de una persona en una entrevista de una hora. Entonces, al final, es en última instancia basado en tus presentimientos. ¿Qué me hace sentir una persona? ¿Como se comportan cuando son retados? Yo les pregunto a todos ¿Por que estás aquí? en realidad no busco la respuesta literal, busco lo que hay bajo esa respuesta.

3. Sobre los despidos:

Hemos tenido una crisis antes, cuando la burbuja de las .com explotó. Lo que dije a nuestra compañía fue que íbamos a invertir dinero para atravesar la recesión sin despedir a gente, que habíamos tomado un tremendo esfuerzo para tenerlos en Apple, lo último que vamos a hacer es despedirlos.

4. Sobre el plan de sucesión:

Algunas personas dicen, “Oh, Dios, si [Jobs] es atropellado por un autobús, Apple estaría en problemas”. Definitivamente no organizarán una fiesta, pero sí creo que hay personas muy capaces dentro de la empresa. Mi trabajo es hacer a todo el equipo ejecutivo lo suficientemente bueno como para que sean mis sucesores.

5. Sobre la estrategia de productos:

No se trata de cultura pop, y no se trata de engañar a la gente ni convencerles de que quieren algo que no necesitan. Averiguamos lo que queremos. Y creo que somos bastante buenos pensando en lo que la gente va a querer también. Eso es por lo que nos pagan. Nosotros sólo queremos hacer grandes productos.

6. Sobre el liderazgo:

Cuando llega una buena idea, ya sabes, parte de mi trabajo es contarlo, ver lo que diferentes personas piensan, conseguir que la gente también hable de ello, discutir sobre ello, conseguir ideas moviéndome entre un grupo de 100 personas. Tener diferentes personas para explorar diferentes aspectos y ya sabes, explorar.

7. Sobre la pasión por la compañía:

Cuando contrato a alguien realmente con mucha experiencia a las espaldas, ser competente es lo más importante. Tienen que ser realmente inteligentes. Pero el verdadero problema para mí es, ¿van a enamorarse de Apple? Porque si sucede, todo lo demás pasará solo. Ellos tendrán que hacer lo mejor para Apple, no lo que es lo mejor para ellos mismos, ni lo mejor para Steve Jobs, o lo mejor para cualquier otra persona.

8. Sobre el enfoque:

La gente piensa que enfocarse significa decir sí a aquello en lo que te enfocas, pero no es así. Significa decir no a otras cientos de ideas buenas que hay.

9. Sobre la experiencia del usuario:

Nuestro ADN es de una empresa de consumo, estamos hechos para un cliente que sabe diferenciar lo bueno de lo malo. Creo que nuestro trabajo es ser responsables por la totalidad de la experiencia del usuario. Y si no cumple sus expectativas, es totalmente nuestra culpa, así de simple.

10. Sobre la creatividad:

Sucede más de lo que imaginas, porque no se trata solo de ingeniería y ciencia, también está el arte. A veces cuando estás en la mitad de una crisis no estás seguro si vas a sobrepasarla. Pero siempre lo hemos hecho y por lo tanto tenemos cierto nivel de confianza en nosotros mismos, aunque a veces lo cuestionamos. Creo que la clave es que nos entra el miedo en momentos diferentes. Hay que considerar que ponemos nuestro corazón y nuestra alma en estos productos.

11. Sobre la motivación:

Cuando tenía 17 años, leí una cita que decía algo como: “Si vives cada día como si fuera el último, algún día sin duda estarás en lo cierto”. Causó una honda impresión en mí, y desde entonces, por los últimos 33 años, me he mirado en el espejo cada mañana y me pregunto: “Si hoy fuera el último día de mi vida, ¿querría hacer lo que voy a hacer hoy?” Y si la respuesta es no por demasiados días seguidos, sé que necesito cambiar algo.

12. Sobre la vida:

Tu tiempo es limitado, de modo que no lo malgastes viviendo la vida de alguien distinto. No quedes atrapado en el dogma, que es vivir como otros piensan que deberías vivir. No dejes que los ruidos de las opiniones de los demás acallen tu propia voz interior. Y, lo que es más importante, ten el coraje para hacer lo que te dicen tu corazón y tu intuición.

13. Sobre los errores:

A veces cuando se innova, se cometen errores. Es mejor admitirlo rápidamente y continuar con otras innovaciones.

14. Sobre el propósito de la vida:

Ser el hombre más rico del cementerio no es lo que más me importa… Ir a la cama a la noche diciendo “hemos hecho algo maravilloso” es lo que realmente me preocupa.

15. Sobre el dinero:

Tenía más de un millón de dólares cuando tenía 23 años y más de diez millones cuando tenía 24 años y más de cien millones de dólares cuando tenía 25 años, y nunca fue importante porque nunca lo hice por dinero.

16. Sobre Microsoft:

El único problema con Microsoft es que simplemente no tienen pasión. No tienen absolutamente ninguna pasión. Y no me refiero a de una manera pequeña, quiero decir a lo grande, en el sentido de que no piensan en ideas originales, y no aportan cultura en sus productos.

17. Sobre el crecimiento empresarial:

Muchas compañías han decidido reducir su tamaño, y tal vez eso era lo mejor para ellos. Nosotros hemos elegido un camino diferente. Nuestra creencia es que si seguimos poniendo grandes productos frente a los clientes, estos seguirán a abriendo sus billeteras.

18. Sobre la innovación:

La innovación distingue a los líderes de los seguidores.

19. Sobre la calidad:

La calidad es más importante que la cantidad. Un home run es mejor que dos dobles.

20. Sobre revolucionar:

De vez en cuando aparece un producto revolucionario que lo cambia todo. Uno es muy afortunado si puede trabajar en sólo uno de estos en su carrera. Apple ha sido muy afortunada al ser capaz de introducir algunos de estos en el mundo en varias ocasiones.

21. Sobre amar el trabajo:

Tu trabajo va a llenar gran parte de tu vida, y la única forma de estar realmente satisfecho con él es hacer lo que creas que es un gran trabajo. Y la única manera de hacer un trabajo genial es amar lo que haces. Si no lo has encontrado, sigue buscando. No te detengas. Al igual que con todos los asuntos del corazón, lo sabrás cuando lo encuentres. Y, como cualquier gran relación, sólo se pondrá mejor y mejor, conforme los años pasen. Así que sigue buscando hasta que lo encuentres. No te detengas.

22. Sobre el diseño:

La mayoría de las personas piensan que el diseño es una capa, una simple decoración. Para mí, nada es más importante en el futuro que el diseño. El diseño es el alma de todo lo creado por el hombre.

23. Sobre la piratería:

¿Por qué enrolarse en la marina si puedes ser un pirata?

24. Sobre Internet y el futuro (en 1985)

La razón que convencerá a la mayoría de la gente a comprar una computadora para el hogar será vinculándola a una red nacional de comunicaciones. Sólo estamos en las etapas iniciales de lo que será un avance realmente notable para la mayoría de la gente, tan notable como el teléfono.

25. Sobre definir el diseño:

El diseño no es solo lo que se ve o lo que se siente. Diseño es cómo funciona.

26. Sobre la disciplina:

Para aportar ideas realmente interesantes y tecnologías en ciernes a una empresa para que pueda seguir innovando por años, se requiere una gran cantidad de disciplina.

27. Sobre escuchar al cliente:

No puedes preguntar a los clientes qué es lo que quieren y luego tratar de dárselo. En el momento en que lo fabriques querrán algo nuevo.

28. Sobre la diversión:

Creo que nos estamos divirtiendo. Creo que a nuestros clientes realmente les gustan nuestros productos. Y siempre estamos tratando de hacerlo mejor.

29. Sobre cuidar los detalles:

Cuando eres un carpintero haciendo un hermoso mueble de cajones, no vas a usar un pedazo de madera contrachapada en la espalda, a pesar de que se quede ne la pared y nadie lo verá. Sabrás que está ahí, así que vamos a usar una hermosa pieza de madera en la espalda. Para dormir bien por la noche, la estética, la calidad, tiene que ser llevada hasta el final.

30. Sobre el deseo:

Es algo complicado, es difícil diseñar productos centrándose en el público objetivo. Muchas veces, la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas.

Pero por supuesto, como no podía ser de otra forma, Steve también llegó a opinar sobre la muerte, y su opinión sobre ese momento evidencian a un hombre sin miedos, con ideas claras y sentimientos fríos. Sobran las aclaraciones:

Nadie quiere morir. Incluso la gente que quiere ir al cielo no quiere morir para ir allí. Y, sin embargo la muerte es el destino que todos compartimos. Nadie ha escapado de ella. Y así es como debe ser, porque la muerte es posiblemente el mejor invento de la vida. Es el agente de cambio de la vida. Elimina lo viejo para dejar paso a lo nuevo. Ahora mismo lo nuevo son ustedes, pero algún día no muy lejano, gradualmente ustedes serán viejos y serán eliminados. Siento ser tan dramático, pero es muy cierto.

Fuente: Las 30 mejores frases y citas de Steve Jobs

Los diez mandamientos del éxito, según Steve Jobs

1.Mantener equipos de trabajo reducidos

En los inicios de Macintosh, la plantilla de empleados era de cien personas, ni una más ni una menos. Si era necesario contratar a un nuevo empleado, antes se despedía a otra persona, para que el número siguiera siendo el mismo exacto. Jobs estaba convencido de que tan solo podía acordarse de los nombres de pila de cien personas.

2. Usar la zanahoria antes que el palo

Jobs a veces puede dar miedo, pero su carisma personal es lo que de verdad motiva a sus empleados. Su entusiasmo contagioso fue la razón por la que el personal que diseñó el primer Mac se pasó tres años seguidos trabajando 90 horas a la semana, lo que redundó en un ordenador «demencialmente bueno».

3. Crear prototipos de todas las cosas

Todo cuanto Jobs saca al mercado viene precedido por una exhaustiva sucesión de prototipos: el hardware, el software, las mismas tiendas de Apple... Los diseñadores y arquitectos se pasaron un año entero construyendo en secreto el prototipo de la tienda ideal en el interior de un hangar situado cerca de la sede de Apple. Jobs, al final, desechó su propuesta y ordenó que volvieran a empezar de cero.

4. Guardar los secretos

En Apple, nadie habla. Todas las labores se ejecutan de forma compartimentada, para que nadie sepa más de lo que es estrictamente necesario. Este secretismo provoca que exista un interés entusiasta por sus sorprendentes presentaciones de producto, lo que a su vez permite acaparar los titulares de los periódicos.

5. Abstenerse de realizar estudios de mercado

Es famosa la frase de Jobs: «La gente no sabe lo que quiere hasta que uno se lo muestra». Él mismo se encarga de realizar sus personales estudios de mercado: se lleva los prototipos a casa y los pone a prueba durante meses seguidos.

6. Investigar de forma permanente

A la hora de diseñar los folletos comerciales de Apple, Jobs estudió en detalle el uso que Sony hacía de los tipos de letra, la maquetación y el papel con un peso determinado. Cuando llegó el momento de diseñar la caja de cartón para el primer Mac, estuvo paseando por el aparcamiento de Apple fijándose con atención en las carrocerías de los automóviles alemanes e italianos.

7. Tomar decisiones sin vuelta atrás

Jobs está tan orgulloso de los productos que ha descartado como de los que ha lanzado al mercado. Durante un tiempo trabajó con ahínco en el desarrollo de una clon del Palm Pilot, proyecto que acabó por cancelar cuando comprendió que los teléfonos móviles iban a imponerse a los ordenadores de bolsillo. Esto permitió a sus empleados disponer de tiempo para desarrollar el iPod.

8. Buscar la perfección

Jobs presta meticulosa atención al detalle. La víspera del lanzamiento del primer iPod, los empleados del staff se pasaron la noche entera sustituyendo las clavijas de los auriculares porque Jobs consideraba que no hacían clic de la forma precisa y deseable.

9. Fichar a los mejores

Esa es siempre su consigna. Por eso contrató al arquitecto I. M. Pei para que diseñara el logotipo de NeXT y reclutó a Mickey Drexler, de Gap, para que formara parte del consejo de administración de Apple con vistas al lanzamiento de la cadena de tiendas de la compañía.

10. Simplificar
La filosofía del diseño que tiene Jobs se basa en la constante simplificación. En su momento ordenó a los diseñadores del iPod que eliminaran todos los botones y las teclas de los primeros prototipos. Los diseñadores se quejaron, pero luego crearon la tan icónica función de desplazamiento.


Fuente: Los diez mandamientos del éxito según Steve Jobs.