DEJA DE QUEJARTE Y BUSCA NUEVAS OPORTUNIDADES

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No paramos de escuchar el tremendo desastre que está ocurriendo en la mayoría de los mercados, cayendo en picado y arrastrando con ellos empresas consolidadas, empleos de siempre y esperanzas… De hecho no es raro hoy encontrar sectores en los que el 30% de las empresas han tenido que cerrar en los últimos años. Un drama en toda regla, sin ninguna duda.

Sin embargo, lo más curioso es cómo la actual situación ha calado en distintos perfiles de directivos, con reacciones absolutamente antagónicas:

• Por un lado, existe una clase de empresa que parece haber tirado la toalla, esconde la cabeza e intenta conservar al menos las posiciones que tenía antes de la crisis. Sus directivos parecen estar paralizados por el terror, y se dedican a repartir culpas a partes iguales entre gobierno, banca, competidores extranjeros… y si se dejan, hasta a los países emergentes.
  Todo menos reconocer que su actitud al principio de la crisis fue de que “no iba con ellos”, que sólo era el ladrillo, que ya se arreglarían las cosas…. cosa que obviamente no ha pasado. El problema es que:

El pasado no es “accionable”, es decir, no puedes hacer nada para cambiarlo… así que mejor pensar en el hoy, ¿no?

• Por otro lado, esta crisis ha puesto en el candelero a un grupo de valientes empresas y directivos que han abrazado la “resiliencia” como forma de vida, han aceptado sus errores del pasado y sobre todo, no han perdido ni un minuto lamentándose, disponiéndose a pelear desde el primer minuto.
  Estas empresas se replantearon su posición en el mercado y cómo estaban compitiendo desde un principio, por lo que llevan años de ventaja a sus rivales, más lentos y dados a auto compadecerse.

Si, es una época terrible, es cuasi imposible acceder al crédito y la realidad es que el mercado doméstico está muy pero que muy mal… y sin embargo existen múltiples oportunidades por explotar, sólo hace falta atreverse a explorar sin dejarse llevar por el pesimismo imperante… una vez te hayas lanzado descubrirás la cantidad de oportunidades que hay…

Algunas de las ideas sobre las que creo vale la pena pensar:

1. Nuevos mercados: Posiblemente la primera respuesta que nos planteamos fue mirar a nuestros vecinos de cerca en busca de pastos más verdes, luego a los de algo más lejos… hasta que tomamos conciencia de que competimos en un mercado global. Ahora, más que nunca es clave abrazar la internacionalización… pero ojo, teniendo muy claro la forma de abordarla y su impacto en el modelo de negocio.
2. Nuevos nichos:  Existen multitud de nichos, espacios de mercado donde la oferta establecida cubre sólo parcialmente las necesidades de los clientes… ya sea por estar demasiado servidas (dando lugar a clientes superservidos, lo que por ejemplo han aprovechado las líneas aéreas como Ryanair) o por estar servidos de forma sólo parcial (como sucede con productos de nicho destinados a perfiles muy concretos de gente, el caso por ejemplo de lasbicicletas para mujer de Terry).
3. Eficiencia: Siempre digo que lo más caro que existe es ser barato, ya que implica adoptar economías de escala, procesos extremadamente eficientes, volúmenes de compra muy altos…etc. Eso no quita que deberíamos eliminar procesos o recursos que no aportan valor, centrándonos en nuestra especialidad, en lo que somos “únicos”. Si somos capaces de entender la eficiencia como limpiar de “polvo y paja” nuestra propuesta de valor y convertir el “trabuco” que tenemos ahora (dispersión) en un “rayo láser” (foco) tendremos el éxito más cerca.
4. Nuevos canales: Para las empresas consolidadas, acostumbradas a tratos directos y servicios presenciales las tecnologías e Internet abren todo un nuevo horizonte  que requiere dejar atrás viejos hábitos y prejuicios, tal como vimos al hablar del caso de Xianmeter. De forma similar, existen muchos negocios online “puros” que podrían beneficiarse de canales alternativos o accesos más personales. Los negocios con enfoque “blended” cada vez despiertan más interés entre los clientes, satisfaciendo esa necesidad de contacto humano que tenemos todos. La clave es saber encontrar el balance entre ambos planteamientos, y atreverse a probar y medir los resultados.
5. Adoptar mentalidad de startup: aunque vivimos en un momento en el que parece que todo lo relacionado con el emprendimiento y las startup es la clave, y está empezando a quemarse el mensaje… la verdad es que sí existen algunas ideas que deberíamos plantearnos como organización, y abrazaralgunos de los principios de éste tipo de empresas
   • Capacidad para adaptarse
   • Flexibilidad en los procesos
   • Gasto mínimo, rendimiento máximo
   • “Ligereza” (una mala traducción de Lean… que no es lo mismo que barato, ojo)
6. Nuevos valores: Nos hemos acostumbrado a dejarnos llevar, y adoptar esa estrategia de follower acomodado, el famoso “me too” (yo tambíén). A veces basta con replantear la forma de enfocar nuestra propuesta de valor, salirse de la estrategia competitiva imperante en el mercado y buscar nuevos mensajes que encajen en los clientes. Si todos intentan hacer sus productos o servicios más eficientes y completos.. ¿porque no hacerlos más fáciles, eliminando todo lo superfluo?

En resumen, es un momento extremadamente complicado, pero si nos sacudimos ese “mal rollo” que se respira en prensa, televisión y en el propio ambiente, y nos cuestionamos nuestra estrategia competitiva desde un punto de vista libre de prejuicios o ideas preconcebidas podremos identificar nuevas opciones para crear negocios innovadores… sólo hay que atreverse. Como dice una de mis frases favoritas:

Cuando sopla la tempestad del cambio, unos construyen refugios y se esconden… mientras que otros construyen molinos de viento.

Fuente: Deja de quejarte y busca nuevas oportunidades